* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

VAGA: ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO I (TEMPORÁRIO) - 100% HOME OFFICE

TECNOLOGIA

Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos um(a) Analista de Sustentação I para atuar com as atividades abaixo:

Responsável por atuar na sustentação de sistemas, prestando suporte técnico e funcional aos usuários, analisando incidentes, propondo soluções e garantindo a continuidade e a estabilidade dos sistemas em produção.
Atender e registrar chamados relacionados a falhas, erros ou dúvidas sobre os sistemas.
Realizar análise de causa raiz de incidentes e propor soluções definitivas.
Executar testes para validação de correções e melhorias.
Apoiar na documentação de processos, manuais e procedimentos operacionais.
Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e fornecedores para resolução de problemas.
Monitorar sistemas e serviços, atuando proativamente na prevenção de falhas.
Participar de reuniões de alinhamento com áreas de negócio e tecnologia.
Garantir o cumprimento dos SLAs definidos para atendimento de chamados.

Para isso, é necessário:

Oportunidade temporária (6 meses).
Superior completo em Segurança da Informação, Tecnologia e áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em SQL, lógica de programação e sistemas operacionais.
Familiaridade com ferramentas de ITSM (Jira).
Conhecimento em integrações (APIs, Web Services).
Diferencial: Experiência com suporte a sistemas corporativos e noções de ITIL ou certificações básicas (ex: ITIL Foundation).

Informações Adicionais:

MODELO DE CONTRATAÇÃO:

Contrato Temporário

LOCAL DE TRABALHO

Alphaville / Barueri - SP

MODALIDADE

Trabalho remoto

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
Vale Refeição - Para utilizar na sua refeição diária;
Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
Dress code: Seja você mesmo(a)!
Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.