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Analista Júnior de Suporte - Field Service - Salvador

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Você na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Analista no time de Tecnologia da Informação. Na sua rotina, você irá

  • Atender presencialmente as demandas de suporte da área destinadas ao escritório de Salvador, oriundas dos canais oficiais de atendimento (Chat, Service Now), Qualificando, registrando e solucionando os diversos desafios propostos.
  • Instalar, configurar e suportar tanto soluções de mercado (Microsoft Windows/Office 365/Adobe, etc.) quanto soluções próprias.
  • Gerir de maneira intensiva os ativos e relatórios periódicos via Service Now.
  • Realizar o rollout de microcomputadores.
  • Gerir a manutenção de ativos(notebooks/celulares/impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.

O que precisa para você se candidatar à vaga?

  • Suporte remoto a computadores com Windows 11;
  • Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
  • Possuir conhecimentos básicos em redes e troubleshooting, incluindo Active Directory, TCP/IP, DNS e DHCP, além de familiaridade com hardware, MS O365, plataforma ServiceNow, resolução de problemas e fundamentos de ITIL.
  • Inglês (diferencial).

Esperamos você neste time!