* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ter autonomia de verdade e gente boa do seu lado. Aqui, todo mundo tem espaço pra fazer acontecer e ver o resultado do próprio trabalho chegando na vida de milhares de famílias brasileiras. Acreditamos em um ambiente leve, diverso e colaborativo, onde a troca é constante e o crescimento vem junto com o time.Temos escritórios em São Paulo e Belo Horizonte, mas nosso time está espalhado por todos os cantos do Brasil - e é justamente essa mistura de histórias e perspectivas que fortalece tudo o que construímos juntos.Somos a maior insurtech do Brasil, e nossos valores guiam cada passo da nossa jornada:
O melhor para os nossos clientes, sempre: colocamos clientes e parceiros(as) no centro de tudo, buscando entregar a melhor experiência.
Somos tão bons quanto as nossas pessoas: valorizamos um ambiente de confiança, onde todo mundo rema junto e tem espaço pra evoluir.
Inconformistas por natureza: não nos contentamos com o básico. Questionamos, testamos e criamos o novo.
A postos e dispostos: encaramos desafios com atitude, resiliência, disciplina e leveza, sem nos acomodar.
Se você busca propósito, liberdade pra criar e um time que joga junto, seu lugar pode ser aqui.
Sobre a Vaga
A área de Subscrição conecta análise de risco, dados e experiência do cliente para viabilizar o crescimento sustentável do negócio de vida individual. Nosso desafio é tomar decisões técnicas consistentes, com eficiência e escala, enquanto evoluímos continuamente processos, ferramentas e o uso de tecnologia
Como Analista de Processos de Subscrição você será responsável por:
Mapear os fluxos e processos de subscrição de ponta a ponta, identificando oportunidades de automação com inteligência artificial ou outras ferramentas (internas ou externas).
Desenvolver métricas e modelos para identificar padrões de fraude.
Estruturar bases de conhecimento e fluxos de self-service para dúvidas recorrentes do time Comercial sobre regras e critérios de subscrição..
Priorizar e implementar, junto com o time de tecnologia, melhorias que eliminem o trabalho manual repetitivo, liberando o time de subscrição para análises de maior complexidade.
Acompanhar e criar indicadores de produtividade e qualidade. Além de reporte para gestão do time de subscrição.
Documentar e manter atualizadas as políticas, regras e manuais de subscrição.
Atuar de forma próxima à operação, apoiando a resolução de casos críticos e gargalos operacionais.
Importante você saber/ter:
Capacidade analítica para interpretar dados de risco, transformando-os em insights e planos de ação estruturados.
Vivência em automação de processos e ferramentas de IA.
Conhecimento ou uso prático de ferramentas de automação e IA (ex: n8n, Claude) ou motores de regras.
Perfil propositivo, estruturado e autônomo, com facilidade para conectar times multidisciplinares.
Comunicação clara, com habilidade de transitar entre o técnico e o estratégico e de explicar critérios de decisão de forma transparente.
Seria legal se você tivesse:
Experiência prévia em seguros (produtos, subscrição, fraude, resseguro, operações ou processos), preferencialmente em seguro de vida individual.
Experiência com SQL/BigQuery para análise de dados de subscrição.
Vivência prévia com modelos de detecção de fraude ou score de risco.
Experiência em projetos de melhoria contínua ou automação em áreas de subscrição, produtos ou sinistros.
Familiaridade com governança de dados e boas práticas de qualidade de dados.
Benefícios que fazem parte da jornada na Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Saúde e bem-estar
Plano de saúde nacional (apartamento), com opção de incluir dependentes — tudo com o suporte da Pipo.
Plano odontológico.
TotalPass e Wellhub, para equilibrar corpo e mente.
Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
Família em primeiro lugar
Licença-maternidade estendida.
Licença-paternidade estendida.
Auxílio-creche para apoiar quem tem filhos.
Desenvolvimento e carreira
EducConfidencial (Apenas para Cadastrados): apoio para o desenvolvimento dos nossos Azonautas.
Stock Options como forma de reconhecimento — concedido conforme elegibilidade.
Dia a dia mais prático
iFood Benefícios: Vale-refeição e alimentação e Clube Ifood
Auxílio-setup para ajudar na estrutura do seu espaço de trabalho.
Descontos em Farmácias.