Analista Suporte Redes Jr - Mogi Mirim

• Conhecimento em Dual Sim para implantação, monitoração e reparo, troubleshooting e staging, configuração de roteadores/AP e SW.
• Conhecimento em Fortinet.
• Conhecimento em rede Lan /Wan e Wirelles, Arquitetura e protocolos de redes MPLS - ponto a ponto, protocolos OSPF, EIRGP, BGP, RIB IMPLEMENTAÇÃO, IOS
• Domínio nos testes via Moba ou Putty em apoio ao técnico de campo, com habilidade no auxílio remoto ao técnico field (via fone e/ou grupo WhatsApp), sendo o apoio na sustentação e trabalho em equipe o diferencial.
• Acionamento junto ao parceiro para envio de field local e acionamento junto as operadoras (Vivo, Claro e Tim) para verificação das linhas/chips.
• Abertura de TAC e RMA com o fabricante Fortinet ou outros fabricantes.
• Competências Extras:
• Certificações relevantes: Ter certificações em Fortinet, redes ou outras áreas relevantes pode demonstrar um compromisso com a aprendizagem contínua e a proficiência em habilidades técnicas específicas.
• Experiência com diferentes fornecedores de telecomunicações: Como o trabalho envolve o acionamento junto a operadoras como Vivo, Claro e Tim, a experiência prévia com essas ou outras operadoras de telecomunicações pode ser útil.
• Competências Comportamentais:
• Comunicação eficaz: A capacidade de comunicar-se claramente e eficazmente, tanto verbalmente quanto por escrito, é crucial. Isso inclui a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos de uma maneira que os não técnicos possam entender.
• Resolução de problemas: Dada a natureza técnica do trabalho, a capacidade de analisar problemas, pensar de forma crítica e encontrar soluções eficazes é essencial.
• Trabalho em equipe: A descrição da vaga menciona o apoio ao técnico de campo e a sustentação do trabalho em equipe como um diferencial. Portanto, a capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com os outros é importante.
• Adaptabilidade: A tecnologia está sempre mudando e evoluindo, então a capacidade de se adaptar e aprender novas habilidades e tecnologias é crucial.
• Atenção aos detalhes: A precisão é fundamental quando se trata de configuração de roteadores e outras tarefas técnicas.
• Gestão do tempo: A capacidade de gerenciar eficazmente o seu tempo e priorizar tarefas é importante em qualquer função, mas especialmente em um ambiente técnico onde pode haver muitas tarefas concorrentes.
• Paciência e Empatia: Ao prestar apoio remoto, a paciência e a empatia são fundamentais para lidar com os usuários e entender suas necessidades.

• Formação Superior Completa ou em andamento;
• Conhecimento em Dual Sim para implantação, monitoração e reparo, troubleshooting e staging, configuração de roteadores/AP e SW.
• Conhecimento em Fortinet.
• Acionamento junto ao parceiro para envio de field local e acionamento junto as operadoras (Vivo, Claro e Tim) para verificação das linhas/chips.

• Benefícios de um Vitalent:
• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
• Seguro de vida;
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;

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