Aprendiz do SAC:
Aprendiz faz um pouco do atendimento ao telefone, com agendamento de coleta,
rastreio de Nfs ou coletas já cadastradas.
Faz agendamento de coleta no sistema para cliente VIP ( central ou gofretes )pela a prórpia plataforma,
verificando se precisa de carta de isenção e anexando no agendamento (01).
Caso o assistente precise de um aprendiz para alguma demanda que ele possa ajudar: fechamento de protocolo ( BO )
ou preencher alguma planilha, ele ajudará.
