* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Share People Hub em parceria com empresa ramo de soluções de benefícios corporativos e gestão de serviços, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente I, para atuação presencial em Recife/PE
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
- Atender e dar suporte direto aos gestores do contrato, fornecendo informações operacionais e solucionando demandas da rotina de frotas.
- Gerir ocorrências e acompanhar tratativas internas para solução ágil de demandas.
- Coletar e analisar feedbacks operacionais para melhoria contínua dos processos e serviços.
- Orientar e treinar os usuários do cliente no uso do sistema/plataforma.
- Realizar acompanhamento presencial diário da execução contratual, intervindo preventivamente em desvios.
- Apoiar a gestão com históricos operacionais, relatórios e dados do contrato
- Analisar o desempenho de abastecimento e manutenção da frota, identificando inconsistências, desvios e veículos fora do padrão operacional.
- Monitorar a utilização da frota, horários e frequência de abastecimento, avaliando postos/oficinas e recomendando alternativas com melhor custo-benefício.
- Realizar análises comparativas (consumo real vs. esperado) e apoiar na elaboração de controles gerenciais e indicadores operacionais.
- Propor ações de melhoria contínua e oportunidades de redução de custos na gestão dos veículos e equipamentos do cliente.
🎯 Requisitos Necessários:
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com rotinas operacionais/administrativas
- Domínio intermediário do Pacote Office
- Residir em Recife ou na Região Metropolitana com fácil deslocamento até o bairro Santo Amaro.
- Disponibilidade para realizar 1 semana de treinamento presencial em Campinas/SP no início das atividades
➕ Requisitos Desejáveis:
- Vivência anterior em empresas do segmento de cartões/benefícios de frotas e combustível;
- Experiência voltada a Gestão de Frotas/Transportes, Logística, Controladoria Operacional ou Suprimentos/Ativos.
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: - Perfil operacional e analítico: facilidade para lidar com dados numéricos, cruzamento de informações e detecção de inconsistências.
- Inteligência emocional e maturidade para lidar diretamente com gestores públicos em ambiente de hierarquia formal.
- Boa comunicação e diplomacia: capacidade de se articular bem oralmente e por escrito, prestando suporte de forma clara e profissional aos fiscais/gestores do órgão.
- Autonomia e senso de urgência: perfil proativo (hands-on) para acompanhar demandas diárias, resolver pendências de sistema e agir preventivamente.
- Discernimento de reporte: compreender seu papel de preposto, mantendo bom relacionamento na base do cliente enquanto responde institucionalmente à empresa
📌 Modelo de Contratação: CLT