A Rede SMART faz parte do SIM (Sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados)) e acreditamos que as pessoas são o pilar principal do nosso negócio, e que cada uma delas contribui de maneira singular para o nosso crescimento.
Temos um imenso orgulho de estar presente em diversas vizinhanças, desenvolvendo supermercados locais e contribuindo para o crescimento de comunidades.
A nossa missão sempre será: preservar e desenvolver o supermercado de vizinhança no Brasil. E foi assim que a rede Smart Supermercados já faz parte da vida de muita gente há mais de 20 anos. Em uma trajetória de muitas conquistas e histórias e, principalmente, de comprometimento com as pessoas.
Somos feitos de gente que, assim como você, que cuida de quem gosta, acredita e constrói um futuro melhor.
Se você se identificou com os nossos princípios e ambição, se inscreva na vaga!
#VEMSERGENTEConfidencial (Apenas para Cadastrados) #GENTEBOATRABALHANDOJUNTO
Responsabilidades e atribuições
Responsável por apresentar e aplicar a proposta de valor da Rede Smart após a assinatura do contrato, garantindo que a loja utilize todos os benefícios disponíveis. Atua como ponto de referência do cliente no dia a dia, resolvendo demandas, intermediando solicitações com a matriz e mantendo um relacionamento próximo e contínuo com as lojas.
- Realizar o onboarding das novas lojas, apresentando a proposta de valor da rede, benefícios, serviços e ferramentas disponíveis.
- Garantir a correta aplicação da proposta de valor no dia a dia da loja, acompanhando a utilização dos recursos contratados.
- Atuar como ponto focal entre a loja e a matriz, sendo uma das referências do cliente para resolução de demandas.
- Resolver e acompanhar problemas de backoffice relacionados aos clientes
- Registrar, organizar e acompanhar todas as demandas em ferramentas de suporte e sistemas internos.
- Garantir agilidade nas respostas, mantendo comunicação clara, empática e profissional.
- Manter relacionamento constante com as lojas, realizando follow-ups e prevenindo problemas recorrentes.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Conhecimento em Customer Success, Experiência do Cliente (CX) ou Suporte Operacional.
- Facilidade para compreender e explicar propostas de valor, benefícios, serviços e ferramentas de forma didática.
- Perfil analítico, com capacidade de identificar causas de problemas recorrentes e sugerir melhorias.
Informações adicionais
💰 Remuneração Atrativa: Salário fixo
🍽️ Benefício Alimentação: Ticket Alimentação para garantir que você desfrute de refeições de qualidade durante o trabalho.
😷Cuidado com a Saúde: Convênio médico e odontológico para cuidar da sua saúde e bem-estar. (opcional mediante adesão)
💊 Convênio Farmácia: Acesso ao Convênio Farmácia Vida Link para economizar em medicamentos e cuidados com a saúde.
🏋️ Bem-Estar: Beneficie-se do Gympass para manter um estilo de vida saudável e ativo.
🤑Previdência Privada: Preparando-se para um futuro financeiramente seguro com um plano de previdência privada.
💻 Equipamento Profissional: Fornecemos equipamentos apoiar seu trabalho de forma eficiente.
📚 Educação Continuada: Tenha acesso a uma plataforma de cursos para enriquecer seu conhecimento e promover seu crescimento profissional. Você aprende e se desenvolve em um dos maiores distribuidores do Brasil;
🎒Parcerias com instituições: Escolas, universidades, idiomas, lazer, cuidados pessoais e muito mais!
#vemsergenteConfidencial (Apenas para Cadastrados) #pessoacertanolugarcerto #genteboatrabalhandojunto
#VemgergenteConfidencial (Apenas para Cadastrados) e alcance novos patamares na sua carreira! 💼🚀
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas e avaliação de Perfil
- Etapa 3: Contratação
Vem ser GENTE Confidencial (Apenas para Cadastrados)
No Confidencial (Apenas para Cadastrados)somos apaixonados pelo que fazemos. Ser o principal integrador da cadeia de demanda é, há 70 anos, a missão que nos move rumo ao árduo, mas nobre compromisso de abastecer o pequeno e médio varejo brasileiro. Nossos caminhões percorrem cerca de 28 milhões de quilômetros ao ano levando algumas das marcas brasileiras mais famosas a todos os cantos deste país.
Uma das nossas razões de existir é o cliente e por isso buscamos profissionais que trabalham por um Confidencial (Apenas para Cadastrados) melhor a cada dia! Se você se identifica com esse perfil, seu lugar é aqui!
Porque amamos ser Gente Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
- Trabalhamos com propósito, amor e orgulho;
- Buscamos ter as pessoas certas nos lugares certos com oportunidades de crescimento e perspectivas de carreira;
- Investimos no desenvolvimento contínuo de nossas pessoas;
- Cuidamos da nossa gente, oferecendo condições adequadas para desempenharem seus papéis, apoiando a qualidade de vida;
- Somos orientados para resultados sustentáveis para todos, o que nos permite investir ainda mais na nossa gente e sermos felizes.
