Assessor Técnico | Customer Service - Assessoria Técnica (1 vaga)

100% Home Office

Auxiliar/
Operacional

A combinar

Regime CLT

Detalhes da vaga

Sobre a Marca:

O L2L Pardini atua há mais de 30 anos, sendo referência em Apoio Laboratorial. Sua trajetória é por garantir o acesso à medicina diagnóstica de alta qualidade, oferecendo suporte personalizado e soluções sob medida para laboratórios em todo o Brasil. O L2L Pardini é integrante do Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Sobre a área: Customer Service – Assessoria Técnica

Principais atividades:

• Responsável por assessorar as equipes de atendimento interno, os laboratórios conveniados, médicos prescritores, visando a facilitação na análise de exames e resultados dos clientes das marcas do Grupo Pardini.
• Orientar médicos e laboratórios conveniados sobre resultados, métodos de análise e orientação de exames, através de contatos telefônicos e meios digitais;
• Minimizar as dúvidas das equipes das lojas de atendimento sobre procedimentos de coletas e análise de pedidos de exames, através da atualização contínua do help de exames de todos os setores técnicos e de esclarecimentos por telefone;
• Apoiar a equipe de assessores técnicos e executivos de vendas, através de esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados aos laboratórios conveniados;
• Contribuir para a satisfação dos clientes, realizando palestras e workshops para os laboratórios conveniados;
• Participar em projetos de melhoria cujas ações são impactantes nos processos da empresa de modo geral;
• Apoiar os projetos de melhoria contínua no atendimento dos laboratórios conveniados, seguindo as estratégias definidas pela empresa.

Buscamos alguém que apresente:

• Superior Completo em Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas.
• Desejável: Pós-Graduação/MBA/Mestrado/Dourado.
• Pacote Office – Intermediário.
• Inglês – Intermediário.
• Experiência em Análises Clínicas.
• Experiência com pré analítico, coleta, e vendas consultiva;
• Experiência em laboratório de análises clínicas ou assessoria científica;
• Boa comunicação, desenvoltura, boa oratória, contorno de objeções;
• Foco na experiência do cliente.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações importantes sobre a vaga:

Modelo de Trabalho: Home Office. (Necessário residir em Minas Gerais).

Carga horária: 220hs

Horário de Trabalho: 08h as 17h segunda a sexta-feira, 6h em sábados alternados.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.