* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da Vaga
Buscamos um novo Assistente de Atendimento ao Cliente para reforçar o nosso time de atendimento, garantindo mais agilidade nas respostas, melhor suporte aos clientes e também apoio na produção de conteúdos para a Central de Ajuda.
Requisitos e Qualificações
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (obrigatório)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Perfil proativo, com capacidade de resolver problemas com autonomia
- Organização e facilidade para lidar com múltiplos atendimentos
- Capacidade de trabalhar em equipe
Responsabilidades e Atribuições
- Atendimento aos clientes com agilidade, clareza e cordialidade
- Esclarecimento de dúvidas sobre o uso do app
- Registro de sugestões e feedbacks dos clientes
- Criação de artigos e vídeos explicativos para a Central de Ajuda
- Uso de ferramentas como Zoho Desk e ChatPro
- Investigação e resolução de problemas antes de escalar para o time de desenvolvimento
Benefícios
- Vale Alimentação
- Convênio Médico
Modelo de Trabalho
- Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (com 1h de almoço)
- Modelo de trabalho: Remoto