Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Remuneração
- Salário fixo: R$ 1.800,00
- Ajuda de custo: R$ 900,00
Missão do cargo
Atuar no acompanhamento contínuo e ativo dos associados com veículos em oficina, garantindo clareza total sobre o processo, reduzindo insegurança, insatisfação e abertura de reclamações (especialmente no Reclame Aqui).
Principais responsabilidades
- Realizar contato diário com associados que estejam com o veículo em oficina
- Acompanhar cada etapa do processo do início à finalização
- Explicar de forma clara, simples e objetiva o status do veículo e os próximos passos
- Atuar de forma preventiva para evitar insatisfação e reclamações
- Registrar todos os contatos e evoluções no sistema
- Ser o ponto de confiança do associado durante todo o processo
- Resolver intercorrências com agilidade, buscando solução e retorno rápido ao associado
Perfil que buscamos
- Pessoa proativa, comunicativa e muito organizada
- Perfil firme, que saiba conduzir conversas difíceis com segurança e empatia
- Excelente capacidade de explicação e clareza na comunicação
- Foco total em solução, não em justificativas
- Persistente, disciplinado(a) e comprometido(a) com rotina diária de acompanhamento
- Não ter medo de telefone e contato constante com o associado
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente ativo)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e controle de informações
- Facilidade com sistemas
Formalizar candidatura no sólides: https://solidybeneficios.vagas.solides.com.br/vaga/787020
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
Local do trabalho: Presencial