Já ouviu falar sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Somos a maior empresa de formaturas do Brasil, estamos de norte a sul realizando sonhos e impactando positivamente a vida das pessoas.
Sabemos que ninguém faz nada sozinho, por isso, um de nossos pilares é o TIME. Nossos vivers são jovens, capacitados e apaixonados no que fazem. Fomos concebidos como uma das Melhores Empresas para se trabalhar mediante o Great Place To Work® durante os anos consecutivos de 2022, 2023 e 2024! Esse prêmio é um reflexo do que é mais importante na VIVA: nossa cultura e nossas PESSOAS!
Se identificou? Vem ver a oportunidade que temos para você!
Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?
Procuramos por pessoas que sejam comunicativas, organizadas, tenham facilidade em lidar com pessoas e sejam proativas para atender de forma única as nossas comissões de formaturas!
Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil.
- Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes.
- Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.
- Tratamento de Inadimplência.
- Desligamentos, retenções e novas adesões.
- Interface com o setor de Relacionamento.
- Atuação nos eventos quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Habilidades de comunicação
- Conhecimentos intermediários no pacote office
- Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço)
Informações adicionais
💳 Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!
🚌 Vale-Transporte
🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!
🏥 Plano de Saúde – Mente e corpo em equilíbrio, para cuidar da saúde dos nossos Vivers!
🕺🏻Oportunidade de trabalhar nos eventos – Que tal ganhar uma graninha extra trabalhando nos nossos eventos?
Mais um pouco dos nossos pontos positivos:
- Na VIVA reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível mediante banco de horas para adaptar diante suas necessidades.
- Acreditamos que devemos celebrar sempre, assim sendo, você tem direito a day off no seu aniversário para curtir do jeito que você mais gosta!
- Para garantir o crescimento do colaborador da melhor forma possível temos feedbacks e avaliações de desempenho constantes.
- Na VIVA inclusão é papo sério, temos nosso comitê de diversidade para garantirmos um ambiente plural e inclusivo.
- Aqui priorizamos, simplificamos e geramos resultados. Para isso temos uma gestão ágil, liderança horizontal e metas claras visando atingir nossos objetivos.
- Na VIVA aprendemos, ensinamos e buscamos nossa melhor versão. Por esse motivo temos nossa própria universidade corporativa, o VIVA Academy! Além disso, nos reunimos anualmente em uma convenção nacional para comemorar e dividir conhecimentos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Bate papo RH
- Etapa 4: Bate papo Gestor
- Etapa 5: Contratação