Assistente de Back-office

Seu Papel, Seu Mood:

• Realizar o atendimento nível 2, solucionando junto às áreas, as questões apresentadas pelos nossos clientes;
• Registrar todas as informações dos consumidores nos bancos de dados de forma adequada;
• Construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores e garantir um envolvimento proativo e eficiente;
• Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos, garantindo a correta entrada e saída de

informações no sistema;

• Realizar o registro e monitoramento de métricas e indicadores da área;
• Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.),

de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações.

Para Dar Match com A Gente, Você Precisa:

• Experiência prévia no cargo;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em E-commerce, SAC e Pós-vendas;
• Domínio das ferramentas de atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação escrita;
• Ter fácil acesso a Vila Leopoldina e disponibilidade para atuar no modelo de trabalho presencial;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1 (12h às 20h20).