Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Formação Acadêmica:
- Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Gestão Comercial.
Experiência Profissional:
- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
- Familiaridade com sistemas de gestão de vendas (CRM).
Competências Comportamentais:
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
- Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
- Boa organização e atenção aos detalhes.
Habilidades Interpessoais:
- Foco no cliente e habilidades de relacionamento.
- Capacidade de lidar com objeções e manter uma atitude positiva.
- Habilidade para identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
Outras Qualificações:
- Conhecimento básico em informática (especialmente em Excel e Word).
Responsabilidades:
- Realizar chamadas telefônicas para potenciais clientes.
- Atender chamadas recebidas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços ofertados pela empresa.
- Identificar oportunidades de venda.
- Seguir roteiros de vendas e argumentação para atingir as metas estabelecidas.
- Gerenciar a carteira de clientes, realizando follow-up para fechar vendas.
- Registrar informações detalhadas das interações com os clientes no sistema de CRM.
- Atualizar os dados dos clientes no sistema, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
- Desenvolver um relacionamento positivo com os clientes para aumentar a fidelização e a confiança na empresa.
- Ajudar na criação de scripts de vendas e na adaptação das abordagens conforme necessário.