Assistente de Facilities

Gestão de Operações (Soft Services): Planejar, calendarizar e garantir a execução dos cronogramas de Limpeza, Jardinagem, Controle de Pragas, Higienização de Caixas dÁgua e Higienização/Manutenção de Bebedouros/Linha Branca nas praças sob sua responsabilidade;

Rotinas Financeiras & SAP: Realizar o fechamento mensal de faturamento de múltiplos fornecedores, garantir a validação de medições e realizar a abertura de pedidos de compras (POs) via SAP dentro dos prazos operacionais;

Gestão de Chamados (ServiceNow): Realizar o atendimento ativo e triagem de chamados (SPOT), garantindo o acionamento rápido dos fornecedores na ponta;

Qualidade e Compliance: Monitorar os indicadores de satisfação (CSAT), registrar e tratar Não Conformidades (RNCs) e garantir que 100% dos certificados obrigatórios (potabilidade, pragas, etc.) estejam atualizados;

Suporte a Meio Ambiente: Validar medições de coletas das gerenciadoras de resíduos, apoiar solicitações de coletas SPOT e acompanhar o recebimento de documentações ambientais (como as DMRs);

Sourcing e Parcerias: Apoiar em processos de cotações (Bids) de novos serviços e manter alinhamento constante com o setor de Suprimentos para validação de parceiros;

Visitas e Alinhamentos Externos: Campos em algumas praças, treinamentos e reuniões presenciais fornecidos pela empresa (pontuais alinhadas com a liderança).

• Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas;
• Domínio intermediário de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel) para análise de bases e relatórios;

Diferenciais:

• Experiência prévia com gestão de Facilities de forma remota ou regional;
• Vivência com sistemas de chamados (ServiceNow ou similares) e ERP (SAP);
• Conhecimento em acompanhamento de KPIs e SLAs de prestadores de serviço;
• Abertura para o uso de novas tecnologias e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas administrativas, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência nas respostas aos chamados;
• Conhecimento básico em legislações ambientais e normas de vigilância sanitária aplicadas a Facilities.

Comportamentais (Soft Skills).

• Capacidade de gerenciar múltiplos processos e diferentes praças simultaneamente sem perder prazos;
• Facilidade para transitar entre a operação técnica (fornecedores) e o ambiente corporativo (stakeholders internos);
• Senso de urgência apurado para responder aos chamados e resolver imprevistos operacionais do dia a dia;
• Olhar atento aos detalhes no fechamento de contratos e medições financeiras para evitar erros de faturamento;
• Habilidade para trabalhar em equipe interna e áreas pares.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!