* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a gente :)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tech), marketing de experiência (Alot), cloud e Devops (O2B), inteligência de dados e IA (Sysvision) e soluções financeiras (baasic).
Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.
Principais Responsabilidades
- Monitorar o ambiente de infraestrutura utilizando Zabbix
- Identificar e analisar alertas gerados pelo sistema de monitoração.
- Acionar as equipes responsáveis conforme o tipo/ambiente do incidente (infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento)
- Acionar operadoras de telecom e outros parceiros para abertura de chamado em casos de falhas
- Acionar fornecedor externo responsável pelo serviço quando houver alerta relacionado, abrindo o respectivo chamado.
- Acompanhar a abertura automática de tickets no ITSM, garantindo que o chamado foi realmente criado.
Requisitos Obrigatórios
- Experiência prévia em monitoração de infraestrutura / NOC.
- Conhecimento em ferramentas de monitoração (ex.: Zabbix) ou outras ferramentas de monitoração.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36
- Turno: Diurno
- Horário: 06:00 as 18:00
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento básico de infraestrutura de servidores, para melhor compreensão dos alertas recebidos
- Familiaridade com Microsoft Teams e Zendesk (ou outra ferramenta de service desk).
Seja um Confidencial (Apenas para Cadastrados)maker e aproveite:
- Flash benefícios (VR/VA);
- Trilha de carreira;
- Convênio Farmácia;
- Totalpass;
- Assistência Médica | Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Incentivo a certificação e qualificação;
- Cultura Confidencial (Apenas para Cadastrados).