* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) segue em evolução para entregar uma plataforma cada vez mais completa para as PMEs! Acabamos de anunciar a aquisição da Mutuus Seguros, corretora digital focada em seguros para pequenas e médias empresas.
Com isso, estamos integrando soluções de seguros empresariais à nossa plataforma de gestão financeira, oferecendo ainda mais controle, proteção e eficiência para nossos clientes.
A Mutuus Seguros by Confidencial (Apenas para Cadastrados) está crescendo! Com essa nova etapa, temos oportunidades abertas para quem quer construir o novo conosco. Nosso time de Operações é responsável por toda suporte aos nossos clientes, atuamos em BackOffice, Front Office, cobranças e sinistros na Mutuus Seguros by Confidencial (Apenas para Cadastrados). Para fazer parte do nosso time, procuramos uma pessoa que seja organizada, ágil, proativa e que tenha interesse em aprender constantemente.
Essa é uma vaga exclusiva para Pessoas Com Deficiência, se você não se enquadra nesse grupo de diversidade, procure uma oportunidade adequada ao seu perfil no nosso portal ou se inscreva no nosso banco de talentos.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer:
- Prestar atendimento e suporte ágil à nossa base de clientes via e-mail, telefone e WhatsApp, com uso intensivo da plataforma Zendesk.
- Acompanhar e organizar demandas em nossos sistemas, garantindo transparência.
- Atuar com alto volume de demandas diárias, aplicando forte senso de priorização.
- Lançar apólices, endossos e faturas com atenção aos detalhes, incluindo o novo produto de Responsabilidade Civil de Veículos (RCV) que terá lançamento manual nesta etapa.
- Prestar suporte operacional para a gestão de cobrança da empresa e rotinas do time.
Requisitos e qualificações
Competências e habilidades necessárias:
- Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).
- Ensino técnico completo ou superior em andamento.
- Boa fluência verbal e escrita para relacionamento com o cliente.
- Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas Google.
- Capacidade comprovada de trabalhar com alto volume de dados.
Diferencial:
- Experiência prévia ou forte interesse em Experiência do Cliente (CX).
- experiência prévia com seguros
- Conhecimento prático e fluência na plataforma Zendesk.
Informações adicionais
- Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
- Contratação CLT;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Estamos analisando o seu currículo!
- Etapa 3: Análise Reputacional e de Conflitos
- Etapa 4: Entrevista Talent Acquisition
- Etapa 5: Entrevista técnica
- Etapa 6: Carta proposta
- Etapa 7: Contratação
NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?
Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.
Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Confidencial (Apenas para Cadastrados), de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.
Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:
Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage.
Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.
Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender.
Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!
Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!