DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:
- Responsável por realizar os atendimentos ao cliente por meio dos canais de: ligação; Email e whatsapp;
- Controle de metas;
- Controle de registros;
- Controle do número de não coletas, encaminhado ao gestor comercial diariamente, via whatsapp;
- Acompanhamento via whatsapp sobre as rotas do dia;
- Contactar os clientes para informar sobre possíveis atrasos das rotas;
- Contactar os clientes para informar sobre a entrega/ retirada / troca, dos equipamentos de contêiner;
- Controle de perda de ligações;
- Elaboração do roteiro de entrega de etiquetas.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIAS DESEJÁVEIS:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento em sistemas de atendimento.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
- Boa comunicação;
- Proativo;
- Ter senso de urgência;
- Resiliência para lidar com situações de pressão;
- Trabalho em equipe;
HORÁRIO:
Escala 5x2 – 08h00 às 17h48
SALÁRIO:
R$ 2.235,79
BENEFÍCIOS:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- SESC;
- Day Off;
- Convênio Faculdade;
- Total pass ou Gym pass;
