Somos feitos por pessoas que têm amor à educação 💙
Sobre nossa atuação
O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.
Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.
No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.
Conheça as principais responsabilidades desta vaga:
- Atender o público-alvo por meio de e-mail, WhatsApp e telefone;
- Analisar as demandas solicitadas, que podem ser dúvidas, reclamações ou solicitações;
- Sinalizar à liderança sobre o mal funcionamento da plataforma ou gargalos de processos;
- Encaminhar e realizar o acompanhamento de casos que possuem tratativas internas ou com o fornecedor e dar devolutiva sobre status ao solicitante;
- Participar dos treinamentos sobre a plataforma e sobre os processos internos que envolvem o relacionamento;
- Registrar devidamente os atendimentosno sistema CRM;
- Identificar atendimentos indevidos de escolas e direcionar para a fila correta de atendimento.
Saiba o que você precisa ter para participar do processo:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em pacote office, CRM e ferramentas de atendimento;
- Facilidade no entendimento e aderência aos procedimentos adotados para o atendimento;
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Empatia, senso de urgência e de priorização e foco sempre no encantamento do cliente, tanto na forma do atendimento quanto na entrega de sua demanda.
E o que você pode esperar sendo aprovado?
🏥 Plano de saúde e odontológico SulAmérica
💳 Cartão Pluxee (VA e VR)
🚌 Vale-transporte
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
🧘♂️ Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
🚸 Auxílio creche para mães
💰 Programa de Participação de Resultados (PPR)
🎒 Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
👨💻 Modelo de trabalho híbrido
Como se destacar no processo?
Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:
Integridade em cada escolha
Pessoas são a nossa força
Não nos acomodamos
Excelência nos direciona
Agimos pelo melhor dos alunos
Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?
Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026
Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
