📍 Oportunidade com atuação em Cuiabá/MT ou Santa Maria/RS!
Somos uma empresa com 30 anos de mercado, em plena expansão com o Plano Brasil, atuando nos estados do RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG.
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte operacional e técnico em Tecnologia da Informação, contribuindo para a continuidade e eficiência dos nossos serviços internos.
Essa pessoa será responsável pelo atendimento de chamados de TI, controle e organização de ativos tecnológicos, gerenciamento de equipamentos e chips, além de oferecer suporte logístico no envio e recebimento de materiais.
Também fará o apoio aos usuários em demandas como desbloqueio e redefinição de senhas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Se você é organizado(a), gosta de tecnologia e tem prazer em ajudar pessoas a resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!
💙 Pessoas com Deficiência são bem-vindos.
Curtiu? Vem crescer com a gente! 🚀
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
Atendimento de Chamados:
Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.
Gestão de Chips:
Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.
Equipamentos:
Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.
Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.
Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.
Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.
Liberações de Acesso:
Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.
Inventário de Ativos:
Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
- Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
- Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).
- Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
- Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas.
- Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
- Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
- Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).
Competências desejadas:
- Organização e atenção a detalhes.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
- Espírito de equipe e foco em resultados.
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
- RVI - Remuneração variável incentivada,
- Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Fase Final
- Etapa 5: Contratação
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💙
Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀
