Associate Product Manager III (APM - Experiência de Entrega)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Conheça o time Experiência de Entrega:

Compõe a Tribo Omni, e possui frentes de trabalho habilitadoras para a evolução da Jornada Omnicanal no Grupo Boticário. Com foco em melhoria contínua, conduz temas cross voltados para excelência operacional e evolução tecnológica, contribuindo para melhorar a experiência do cliente, aumentar eficiência e produtividade, e desenvolver soluções robustas que viabilizam o crescimento do Ecommerce e geração de valor.

Como será o seu dia?

Você atuará como Associate Product Manager em um time multidisciplinar que tem como principais desafios oferecer uma jornada fluída para o consumidor que possui diferentes necessidades de entrega do seu pedido e/ou deseja personalizar sua compra e presentear alguém. Destaque para o olhar ponta a ponta dos processos, que se inicia na plataforma de Ecommerce e demanda comunicação com sistemas e áreas diversos para viabilizar que o pedido chegue até o cliente. Esse time também é responsável por otimizar processos internos e torná-los cada vez mais eficientes.

Você será responsável por:

• Definir visão de produto e roadmap omnicanal alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais do Grupo Boticário;
• Identificar dores e oportunidades através de sessões de discovery contínuo com usuários, especialistas e demais stakeholders;
• Aprofundar no entendimento das jornadas de usuário e fluxos internos, mapeando processos e analisando dados e métricas;
• Transformar dores e oportunidades em histórias de usuários, criando e mantendo o backlog de produto bem documentado e conectado com o roadmap;
• Propor melhorias contínuas para atender necessidades dos usuários e impulsionar a eficiência operacional;
• Priorizar iniciativas, e mapear riscos e dependências que podem impactar na execução das ações;
• Orquestrar ações de diferentes times, conduzir negociações e garantir a comunicação e alinhamento com os stakeholders.

O que você precisa ter ou saber?

• Experiência como APM/PM no desenvolvimento de soluções digitais em diferentes estágios do ciclo de vida de um produto;
• Domínio dos processos de discoveries, rituais e frameworks, como árvore de oportunidade, value proposition Canvas, matriz CSD etc;
• Experiência com metodologias ágeis;
• Capacidade de mesclar análises quantitativas com pesquisas qualitativas para fundamentar decisões (data-informed);
• Capacidade e facilidade para documentar requisitos, estratégia do produto, testes, aprendizados, processos e práticas;
• Habilidade em construir e manter uma gestão a vista que permita a visualização clara da evolução e das prioridades;
• Experiência com e-commerce e vivência em estratégias de omnicanalidade;
• Familiaridade com produtos backend, APIs e integrações complexas.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• 
  Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• 
  Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• 
  Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

• 
  Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!