Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Escopo da Vaga: Atendente de Conversão e Relacionamento (Recepção)Sobre a Clínica: Consultório boutique de Cirurgia Plástica localizado em São José dos Campos (Av. São João), focado em oferecer uma experiência de alta exclusividade e resultados transformadores. Buscamos uma profissional que seja o ponto de equilíbrio entre a eficiência organizacional e o talento comercial.
1. Missão do Cargo
Ser a primeira impressão da clínica e a principal responsável por transformar o interesse dos pacientes (leads) em procedimentos realizados. Você não apenas agendará consultas, mas construirá o relacionamento necessário para que o paciente se sinta seguro e decidido a realizar o seu sonho conosco.
2. Pilares de Atuação
A. Conversão Comercial (O "Coração" da vaga):
- Gestão de Leads: Atendimento ágil e consultivo via WhatsApp e Instagram.
- Apresentação de Orçamentos: Explicar valores e diferenciais dos procedimentos com segurança e autoridade.
- Follow-up Estratégico: Realizar o acompanhamento sistemático de pacientes que orçaram, mas não fecharam de imediato (o objetivo é a "repescagem").
- Foco em Metas: Trabalhar ativamente para atingir os objetivos de fechamento de cirurgias e faturamento mensal da clínica.
- Experiência do Paciente: Recepção presencial calorosa e profissional, garantindo que o paciente se sinta acolhido.
- Gestão de Agenda: Organização rigorosa de consultas e cirurgias, evitando buracos na agenda e garantindo confirmações prévias.
- Zelo pelo Ambiente: Garantir que o consultório esteja sempre impecável, organizado e pronto para receber os pacientes.
- Documentação: Elaboração de contratos de prestação de serviços e termos de consentimento.
- Faturamento: Emissão de Notas Fiscais e suporte no controle de pagamentos.
- Maturidade Profissional: Buscamos uma pessoa com experiência de vida e resiliência para lidar com diferentes perfis de público.
- Veia Comercial: Perfil "vendedor", que sinta motivação ao fechar um negócio e não tenha receio de contatar o cliente.
- Comunicação de Excelência: Escrita impecável (português correto no WhatsApp) e ótima oratória.
- Entusiasta da Estética: Interesse genuíno pelo mercado da beleza e bem-estar (fundamental para gerar conexão com a paciente).
- Proatividade Total: Perfil resolutivo que antecipa problemas e mantém a organização sem precisar de comando constante.
- Local: Av. São João, São José dos Campos (100% Presencial).
- Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h.
- Salário Fixo (CLT): R$ 2.000,00.
- Pacote de Auxílios: R$ 250,00 (Alimentação) + R$ 250,00 (Transporte) = Total de R$ 2.500,00.
- Remuneração Variável: Bonificação por metas atingidas (Faturamento geral + Volume de cirurgias + Fechamentos individuais). Este é o diferencial para quem tem ambição e quer elevar seu ganho mensal.