* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O seu desafio
Atuar como Analista de Atendimento Fiscal Junior, construindo relacionamentos sólidos e estabelecendo controles eficazes na área. Você será um agente de transformação no time, garantindo aos clientes a melhor experiência em toda a sua jornada.
Responsabilidades
Realizar atendimento ágil e alinhado às normas legais, focando na satisfação e no bom relacionamento com o cliente.
Contribuir ativamente para a melhoria de procedimentos, reportando oportunidades de otimização de sistemas para a liderança.
Classificar chamados aplicando análise crítica, garantindo que todas as demandas dos clientes sejam priorizadas e atendidas corretamente.
Atuar nos multicanais disponíveis, assegurando o cumprimento de indicadores de performance e métodos de qualidade do atendimento.
Direcionar demandas que exijam interface com outras áreas, mantendo um fluxo eficaz e cumprindo os prazos estabelecidos.
Requisitos
Cursar o Ensino Superior em áreas como Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
Apresentar excelente habilidade de comunicação escrita e de oratória.
Operar com eficiência softwares de gestão de chamados, como Jira, Zendesk e Twilio.
Utilizar ferramentas do Pacote Office com familiaridade nas rotinas e tarefas diárias.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2