* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!!
Temos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Lenovo e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!
Esse profissional irá atuarcomo analista de operações, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega dos indicadores.
Se você se considera uma pessoa comprometida e organizada, gosta de ensinar e trabalhar com pessoas, o que acha desse desafio?
- Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto LENOVO.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Atuação como apoio operacional em todos os âmbitos;
- A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante;
- 100% dos novos processos são validados e ajustados na linguagem operacional;
- Definir o objetivo a ser alcançado e estabelecer o plano de Comunicação e Aderência pelos colaboradores junto aos teams Leaders;
- Ciclo contínuo, após a implementação de um processo, voltamos ao primeiro passo para avaliar o próximo;
- Avaliar os resultados por colaborador, comparando os resultados com os objetivos estabelecidos e corrigir a rota com o líder direto.
O que esperamos dos nossos analistas?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência revisando processos, procedimentos e atendendo casos criticos.
Requisitos e qualificações
- Vaga exclusiva para os especialistas que atendem ao produto LENOVO;
- Ensino Médio completo, desejável superior;
- Estar no cargo atual por pelo menos 6 meses;
- Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Conhecimento em pacote office (Excel, Word, Power Point);
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização;
Informações adicionais
Inscrições até 17/05/2026
Salário
R$ 1.900,00
Horários de Trabalho
5X2 08:00/16:12 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
180h - 5x2 - Folga aos finais de semana
Modelo de trabalho
Presencial Atento Santana
Analista : Sheyla Monteiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH&Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!