* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Estamos em busca de um Analista Pleno em Designer Conversacional, será responsável por projetar fluxos de conversa, realizar testes com usuários, coletar feedbacks e documentar decisões de design, com foco em usabilidade e engajamento.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer no dia a dia
- Planejar, desenhar e evoluir fluxos de conversa para interfaces conversacionais, com foco em usabilidade, clareza, engajamento e eficiência.
- Garantir consistência e coerência da experiência conversacional, seguindo diretrizes de tom, linguagem e padrões definidos pelo time.
- Apoiar a condução de análises de comportamento e validações de fluxos, propondo melhorias com base em dados e feedbacks.
- Trabalhar em parceria com UX Designers mais seniores, desenvolvimento, QA e linguistas computacionais para traduzir requisitos técnicos e de negócio em boas experiências conversacionais.
- Documentar decisões de design, fluxos e aprendizados, mantendo materiais e padrões atualizados.
- Apoiar a evolução contínua das experiências conversacionais a partir da análise de métricas, logs e resultados de operação.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Conhecimentos básicos de design de interfaces conversacionais, chatbots ou voicebots.
- Conhecimentos introdutórios de design thinking.
- Familiaridade com métricas de performance e operação e análise básica de dados de conversação.
- Boa organização, senso crítico e atenção a detalhes.
- Capacidade de trabalhar com orientação e feedback, evoluindo gradualmente a autonomia nas entregas.
- Facilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, comunicando ideias e decisões de forma clara.
- (Obrigatório) Conhecimento Intermediário em inglês
Requisitos Atento:
- Tempo mínimo de empresa: 1 ano (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
- Nota de Time To Talk será avaliada diretamente pela ferramenta da Gupy e é necessário que o funcionário esteja com a nota lançada de maneira correta;
Informações adicionais
Horário de Trabalho: 9h às 18h
Modelo de trabalho: Remoto
O que tem de especial aqui?
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestão
- Etapa 4: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!