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ATENTO ESCALADA - Supervisor de Qualidade - Unidade Cabula

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Salvador-BAEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Este é o Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!💥


Estamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade.

Será responsável por gerir um time de qualidade que atua 24/7 com divulgação de resultados por intervalo. Além disso, será responsável por trazer rápidos diagnósticos e decisões estratégicas diretamente para o cliente Kaizen.


Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!


Esperamos por você. ❤️

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar e liderar equipes operacionais, garantindo que todos os membros cumpram suas responsabilidades e alcancem metas e objetivos definidos;
  • Recrutar, treinar, orientar e desenvolver a equipe para garantir o alto desempenho e a excelência operacional;
  • Análise de Relatórios;
  • Participar ativamente de forma diária com o cliente;
  • Garantir a entrega dos resultados por intervalo, principalmente aos finais de semana;
  • Criação, e garantia da execução de planos de ação com base nas causas raízes identificadas nas oportunidades de operações;
  • Garantir que as análises realizadas pelo time estejam impecáveis, pois passamos diariamente por auditorias;
  • Ter habilidade com auto gestão, e segurança para tomada de decisões.

Requisitos e qualificações

  • Ser funcionário Atento atuando nos cargos de Team Leader ou Analista de Qualidade / Assistente de Monitoria (qualidade);
  • Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
  • Domínio do pacote Office;
  • Superior Cursando ou Completo(Precisa constar atualizado no seu Pessoas Online);
  • Atitude proativa e empreendedora, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para impulsionar o sucesso operacional.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo horas extras, fins de semana ou feriados, conforme necessário.
  • Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria.
  • Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar soluções eficazes para resolver problemas operacionais complexos.
  • Habilidades de liderança, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar equipes para alcançar metas e objetivos operacionais.
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos em todos os níveis da organização.

Informações adicionais

Prazo de Inscrição até 15/01/2026


Salário

R$ 3.500,00


Horário de Trabalho

  • Necessário disponibilidade de horário, e aos finais de semana.

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 - Folga variável durante a semana.


Local de Trabalho: Unidade Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Excel
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH
  5. Etapa 5: Validação com o Requisitante
  6. Etapa 6: Contratação

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota do Time to Talk Good ou acima;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).

Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
#06: Você sabe como o Confidencial (Apenas para Cadastrados) ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Confidencial (Apenas para Cadastrados).
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems