Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(P08)
Salário: R$ 1.518,00
Vale alimentação: R$ 266,64
Disponibilidade de horário: 07:48 - 16:00
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de Trabalho: São carlos
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;
- Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;
- Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
- Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;
- Organizar fila de espera para atendimento;
- Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;
- Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
- Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;
- Apoiar no uso do totem de retirada de senhas.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em informática;
- Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;
- Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
- Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
- Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾Atendimento psicológico online ao colaborador;;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com Gente & Cultura
- Etapa 3: Bate papo com Gestão
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨
