Quer atuar nos bastidores da experiência do cliente e fazer a diferença com dados e relacionamento? Temos vaga para Auxiliar de CRM na Volkswagen de Blumenau! ✨📊
Responsabilidades e atribuições
- Registrar atendimento de clientes em sistema de CRM;
- Efetuar contato com cliente via ligação/Whatsapp para fins de pesquisa de satisfação e prospecção;
- Registrar em sistema resultado de pesquisa de satisfação ou andamento de atendimento do cliente;
- Registrar no sistema a satisfação do cliente (elogio, reclamação ou sugestão)
- Gerar atendimento do cliente no sistema e acompanhar o processo;
- Atendimento ao cliente nas redes sociais;
- Preencher e gerar relatórios.
Requisitos e qualificações
- Acima de 18 anos;
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento de informática e Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação/Refeição;
- Prêmio Assiduidade;
- Vale Transporte/Estacionamento Gratuito;
- Auxilio Educação;
- Convênio Unimed;
- Convênio Odontológico Uniodonto;
- Convênio com Unisociesc;
- Convênio Sesc;
- Academia Fenabrave.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa consolidada que, com 70 anos de fundação, sente-se satisfeita ao coroar suas parcerias de sucesso por tantos anos. Com foco no ramo automobilístico, representa as marcas alemãs Audi, VW Caminhões & Ônibus, Volkswagen Veículos e também as francesas Peugeot e Citroën.
Além de suas marcas próprias: Breitkopf Consórcios, Breitkopf Seguros, Breitkopf Locadora, Breitkopf Seminovos, AutoCerto Breitkopf, AutoMe, Breitkopf Autopeças e E-commerce. São 19 empresas distribuídas pelo Estado e mais de 90.000clientes cadastrados.
Hoje, a família Breitkopf conta com mais de 500 colaboradores que trabalham todos os dias para ajudar seus clientes a alcançarem o que desejam. Venha fazer parte deste time!
