Salário: R$ 3.900 a R$ 9.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.
Sobre a vaga:
Como pessoa Analista de Field Service, você atuará presencialmente no ambiente do cliente, prestando suporte técnico em um contexto operacional e logístico de alta criticidade. O papel exige atuação generalista em hardware, software, dispositivos móveis e controle de ativos, garantindo continuidade operacional e aderência aos processos definidos.
Detalhes sobre a vaga:
- MODELO DE CONTRATO: PJ
- MODELO DE ATUAÇÃO: Presencial
- ESCALAS:
- 5x2 Tarde/Noite - 13:00 às 22:00
- 12x36 - das 07h às 19h
- Nortuna - das 22h ás 07h
- LOCAL DE ATUAÇAO: Barueri
- REMUNERAÇÃO: R$ 3.700,00
Formação Acadêmica:
Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Principais Atividades:
Atendimento técnico presencial a usuários
Instalação, configuração e manutenção de:
Desktops, notebooks e periféricos
Impressoras (incluindo Zebra)
Coletores de dados
Gestão e atualização de inventário de ativos no ITSM
Apoio a processos de onboarding e offboarding
Suporte a dispositivos móveis e atividades de MDM
Apoio a telefonia móvel e telefonia IP/Cloud
Checklist e suporte a salas de reunião e eventos
Abertura e acompanhamento de chamados junto a fabricantes
Registro detalhado das atividades no ITSM
Habilidades Técnicas:
Experiência em Field Service ou Suporte Presencial
Conhecimento em hardware, sistemas operacionais e redes
Vivência em ambientes logísticos ou industriais
Experiência com ferramentas ITSM
Conhecimento no ITSM BMC Helix será considerado um diferencial
Competências Comportamentais:
Proatividade e autonomia
Organização e senso de responsabilidade
Boa comunicação com usuários e equipes
Capacidade de atuação em ambiente operacional