* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Local de Trabalho
Flexibilidade total: 100% remoto
Requisitos Obrigatórios
* Capacidade de trabalhar de forma independente ou em equipe
* Atenção aos detalhes e capacidade de documentação clara
* Excelente comunicação verbal e escrita
* Conhecimento intermediário ou avançado de ferramentas Microsoft, especialmente Outlook (calendários), Microsoft Teams e Google Agenda
* Facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias
* Disponibilidade para treinamentos e interação frequente com clientes
Responsabilidades
* Realizar implantação de soluções junto aos clientes
* Atender e resolver chamados de suporte técnico
* Ministrar treinamentos para usuários
* Elaborar tutoriais e documentação online
* Executar testes de novas funcionalidades
* Investigar e documentar problemas reportados no software
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento na resolução de bugs
* Espanhol Intermediário
Desejável
* Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente
* Conhecimento básico em tecnologias web
* Familiaridade com ferramentas de documentação e captura de tela
* Experiência com sistemas de tickets/chamados