* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Venha fazer parte da construção de uma plataforma de segurança moderna, ágil e escalável.
Esta oportunidade é voltada para atuação no suporte técnico às soluções de autenticação utilizadas por produtos e canais da empresa. O profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente das soluções, atuando na resolução de incidentes, suporte técnico e melhorias nos sistemas. Esperamos alguém com perfil criativo e propositivo, capaz de propor melhorias de eficiência por meio de automações, inteligência artificial e otimização de processos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de incidentes e solicitações relacionadas aos sistemas sob sua responsabilidade;
- Atuar como suporte N2 para demandas técnicas e funcionais do dia a dia;
- Atender chamados operacionais relacionados à autenticação, como:
- Geração de certificados MTLS;
- Ajustes em provedores de identidade (IdP);
- Configuração e manutenção de realms;
- Garantir comunicação clara e eficiente com usuários e equipes envolvidas;
- Participar de reuniões de alinhamento e planejamento com stakeholders.
- Monitorar e garantir a disponibilidade e o desempenho das aplicações;
- Analisar e solucionar problemas técnicos, identificando suas causas-raiz;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento para implementar correções e melhorias.
- Apoiar na evolução dos componentes de autenticação e autorização desenvolvidos pelo time;
- Fomentar ações de melhoria contínua nos processos de atendimento, propondo soluções com uso de:
- Automações;
- Inteligência artificial;
- Scripts;
- Boas práticas de engenharia;
- Documentar soluções e criar materiais de apoio para o time e usuários;
- Facilitar o trabalho da equipe, removendo obstáculos e agilizando o atendimento com áreas de negócio e TI.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como analista de suporte ou sustentação técnica;
- Conhecimento básico em protocolos de autenticação (OAuth2, OpenID Connect, SAML);
- Familiaridade com ferramentas de gestão de identidade (ex: Keycloak, Auth0, Azure AD);
- Capacidade de leitura e interpretação de logs e mensagens de erro;
- Experiência com linguagens de programação como Java, JavaScript, Kotlin ou Scala;
- Conhecimento em frameworks e bibliotecas como React, Spring e WebFlux;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (Oracle, PostgreSQL, MongoDB, Redis);
- Familiaridade com tecnologias como Kafka, gRPC, REST, Vault e Consul;
- Conhecimento de sistemas distribuídos e arquitetura de microsserviços;
- Conhecimento em práticas de versionamento e integração contínua (CI/CD);
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas e interagir com diferentes áreas.
Requisitos Desejáveis
- Pós-graduação em andamento;
- Experiência com automações (scripts, bots, ferramentas de IA);
- Conhecimento em segurança de aplicações e boas práticas de suporte técnico;
- Vivência com ambientes em nuvem (AWS, Azure);
- Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
Informações adicionais
No Confidencial (Apenas para Cadastrados)você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 7% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Alinhamento de expectativas
- Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 4: Bate Papo com GP
- Etapa 5: Bate Papo com a Área
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!