* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nosso time de Riscos
Você fará parte do time de Riscos de Nuvem Pago unidade de negócio responsável por oferecer soluções financeiras integradas aos nossos lojistas. A missão da Nuvem Pago é se tornar o sistema operacional financeiro dos nossos merchants, impulsionando o crescimento do GMV e contribuindo diretamente para a monetização da companhia.
Nossa área é responsável por monitorar o comportamento das transações ativamente, investigando sinais de fraude e colaborando com diferentes áreas para proteger o ecossistema da plataforma. Nesse desafio, você será responsável pelo fluxo de chargeback e disputas para Brasil, Argentina e México, construindo e otimizando processos, visando uma operação escalável em todas as geografias.
O tamanho do seu desafio
- Garantir o funcionamento do fluxo de disputas em todas as geografias.
- Otimizar os processos já existentes e criar novos, sempre seguindo as regulamentações locais.
- Propor e executar novos processos, pensando na escalabilidade da equipe.
- Colaborar com times de produto, tecnologia e operações.
- Criar e manter relatórios e indicadores de chargeback, disputa e perdas.
O que buscamos
- Formação universitária em áreas correlatas.
- Conhecimento em SQL, Python e Sheets/Excel avançado.
- Experiência com processos de chargebacks e disputas em fintechs ou bancos.
- Conhecimento das regulamentações vigentes relacionadas à chargebacks
- Perfil analítico, autônomo e com boa capacidade de execução.
- Boa comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas.
- Espanhol intermediário.
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.