* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos um(a) profissional para o cargo de Client Service para atuar na área de atendimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group, garantindo organização, acompanhamento das demandas e qualidade nas entregas, além de apoiar o relacionamento com o cliente e a eficiência dos processos internos.
O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT.
Somos inquietos, somos desbravadores e estamos em constante transformação.
Por isso, estamos na busca constante de crescimento do nosso time com profissionais inovadores, que desafiam os limites e estejam preparados para embarcar em uma cultura totalmente nômade.
SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR!
Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todos são bem-vindos no nosso time.
Missão do Cargo Atuar na camada operacional de atendimento ao cliente, oferecendo suporte à equipe de Client Service e garantindo a organização, fluidez e acompanhamento das demandas, com foco em relacionamento, agilidade e qualidade das entregas.
Principais Responsabilidades
Dar suporte na elaboração de briefings e cronogramas de projetos híbridos e campanhas;
Conduzir demandas de baixa complexidade (ex.: e-mail marketing, cards para redes sociais e peças digitais);
Auxiliar atendimentos plenos e seniores na condução de demandas de média complexidade;
Acompanhar o fluxo das demandas, garantindo organização, prazos, status e transparência junto ao cliente;
Participar de reuniões com clientes e equipe interna, sempre com a condução de profissionais plenos ou seniores;
Atuar como ponto de apoio no relacionamento com o cliente, sendo comunicativo(a), ágil e claro(a) nas interações;
Ter postura questionadora para aprofundar e refinar briefings, entendendo necessidades e detalhes das demandas;
Conduzir e/ou auxiliar nos processos operacionais relacionados às demandas internas e do cliente;
Atuar com resiliência frente à pressão do cliente, mantendo postura profissional e foco nas soluções.
Qualificações
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo;
Graduação em andamento ou concluída.
Requisitos Técnicos:
Experiência prévia como assistente de atendimento em agência;
Vivência com campanhas on-line e off-line;
Conhecimento em social e digital no geral, com acompanhamento de peças e campanhas;
Noções de comunicação offline, com entendimento básico sobre fechamento de peças e arte final;
Facilidade para lidar com alto volume de demandas simultâneas, mantendo organização e prazos;
Boa comunicação e postura proativa no dia a dia.
Diferenciais:
Ter acompanhado campanhas de clientes da área médica ou ter atendido clientes desse segmento.
- Disponibilidade para encontros 1x por mês em São Paulo/SP
Os desbravadores tem:
Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;
Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
Vale-refeição ou alimentação FLEX;
Auxílio Home Office;
TotalPass;
Plataforma DoutorONE
Plano odontológico Bradesco;
Plano de saúde Amil;
Seguro de vida Prudential;
- Cartão Farmácia;
Bem estar psicológico gratuito;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;
Bônus salarial;
E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades!