* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem somos
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.
Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente.
Tecnologia com alma. Isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados). 💚
Quem queremos no nosso time:
- Pessoas proativas e inovadoras, que estejam sempre em busca de novas oportunidades e soluções para transformar o que já é bom em algo ainda melhor;
- Pessoas colaborativas, pois acreditamos que cooperar, contribuir e compartilhar com quem pensa diferente nos leva a resultados mais sólidos;
- Pessoas com agilidade para lidar com mudanças e que saibam tomar decisões rápidas e eficazes;
- Pessoas curiosas, dispostas a aprender, evoluir, crescer e perceber que estão fazendo a diferença no negócio.
- Pessoas comprometidas com resultados e prazos.
O que você vai fazer:
- Conduzir o Onboarding de novos clientes em projetos de implantação simples, com foco na geração de valor e no atingimento dos marcos de sucesso definidos;
- Realizar reuniões de descoberta e alinhamento, identificando necessidades, desafios e principais objetivos do negócio;
- Propor soluções personalizadas com foco nas funcionalidades estratégicas da plataforma, promovendo o uso de melhores práticas aderentes ao caso de uso do cliente;
- Atuar com visão consultiva, ajudando o cliente a entender como a Confidencial (Apenas para Cadastrados) pode apoiar seus processos e metas;
- Gerenciar, com apoio da gestão e do time, implantações simultâneas com agilidade e organização, garantindo prazos e escopos definidos, bem como o acompanhamento de atividades e horas registradas no Cronograma da Implantação;
- Acompanhar a adoção inicial do cliente após a implantação, monitorando engajamento e identificando riscos de churn;
- Oferecer uma experiência positiva na Jornada de Onboarding, com comunicação clara e escuta ativa.
Pré requisitos:
- Ensino Superior cursando;
- Conhecimento básico em chatbot;
- Experiência em implantação de plataformas digitais ou SaaS;
- Vivência básica em Gestão de Projetos (planejamento, tarefas e prazos);
Requisitos Diferenciais:
- Conhecimento sobre Meta Business;
- Cursos e certificações na área de Experiência do Cliente e Onboarding;
- Cursos e certificações na área de Gestão de Projetos.
Benefícios oferecidos aos nossos Gurus:
💚 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
🥗 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar com alimentação e refeição
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável
🙏 Mente Tranquila: Psicologia Viva e Conexa Saúde
😊 Saúde em dia: Consultas nutrição e descontos em farmácias e exames
💪 Wellhub para dar aquela turbinada na vida fitness
💼 Seguro de vida
🏞️ Convênio com SESC
🎂 Birthday off + Presente de aniversário
🏠 Trabalho 100% remoto - aqui você pode trabalhar todos os dias de casa
💰 Auxílio home office - para te ajudar com as despesas mensais
Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🚀