Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado.
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Carteira de Clientes MPE;
- Acompanha a carteira com apoio da liderança ou sistemas definidos;
- Atua em ações básicas de fidelização e suporte, com foco na manutenção da base;
- Monitora indicadores simples da carteira (ex: inadimplência, cancelamentos);
- Relacionamento e Atendimento;
- Atua como ponto de contato para clientes com demandas menos complexas;
- Registra e encaminha reclamações ou solicitações para áreas responsáveis;
- Participa de reuniões de acompanhamento com orientação da liderança;
- Rentabilização da Receita;
- Identifica oportunidades básicas de upsell e cross-sell, com suporte da equipe;
- Utiliza ofertas padronizadas para promover soluções;
- Acompanha resultados com foco no aprendizado comercial;
- Prospecção e Expansão;
- Atua com leads gerados internamente ou pela base de clientes atuais;
- Apoia apresentações e negociações com direcionamento de um consultor mais experiente;
- Desenvolve técnicas de venda consultiva sob supervisão;
- Gestão de Qualidade;
- Garante a entrega correta dos serviços contratados, com checklists simples;
- Atua em conjunto com áreas internas sob orientação;
- Registra feedbacks e contribui com a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Habilidades:
Pacote Office: Word, Excel, Power BI, Power Point.
Formação:
Ensino médio completo ou cursando ensino superior na área de administração, economia ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda à sexta, 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Porto Alegre.
Benefícios para quem trabalha aqui
🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Etapa Compliance
- Etapa 4: Contratação
Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!
Confidencial (Apenas para Cadastrados), desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿
Benefícios para quem trabalha aqui
🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados)
