* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!
Requisitos:
- Experiência profissional com ServiceNow em projetos de implementação e/ou sustentação.
- Experiência com ServiceNow ITSM, incluindo Incident, Problem, Change, Service Catalog, Requests e Knowledge Management.
- Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow.
- Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow.
- Experiência com Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions.
- Conhecimento em Flow Designer e Integration Hub.
- Experiência com CMDB.
- Conhecimento em ACLs e segurança da plataforma.
- Experiência com Import Sets, Transform Maps, Update Sets e Application Repository.
- Conhecimento em integrações REST e SOAP.
- Experiência com troubleshooting e resolução de problemas na plataforma.
- Conhecimento de processos e práticas ITIL.
- Para o nível Sênior, capacidade de atuar de forma autônoma em projetos, análises técnicas e resolução de problemas complexos.
Qualificações:
Formação Acadêmica:
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Requisitos Técnicos:
- ServiceNow ITSM.
- ServiceNow App Engine e App Engine Studio.
- CMDB.
- Flow Designer.
- Integration Hub.
- JavaScript.
- Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions.
- ACLs e segurança da plataforma.
- Import Sets e Transform Maps.
- Service Catalog e Record Producers.
- Update Sets e Application Repository.
- Integrações REST e SOAP.
- Release Management e Deployments.
- Modelagem de processos baseada em ITIL.
- Experiência em implementação e sustentação de soluções ServiceNow.
Diferenciais:
- Conhecimento em ITOM, incluindo Discovery, Service Mapping e Event Management.
- Conhecimento em CSDM (Common Service Data Model).
- Experiência com Strategic Portfolio Management (SPM).
- Experiência com Customer Service Management (CSM).
- Conhecimento em ServiceNow Studio.
- Experiência com MID Server.
- Experiência com integrações com SAP, Azure, Active Directory e ferramentas de monitoramento.
- Vivência em ambientes corporativos de grande porte e operações críticas.
- Certificações ServiceNow, como CSA, CIS-ITSM, CAD, CIS-Discovery, CIS-CSM, CIS-HAM ou CIS-SAM.
- Inglês será considerado um diferencial.
Informações Adicionais:
- Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
- Equipamento próprio.
- Modelo de trabalho: Remoto.
- Prazo: 12 meses.
Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!