* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Posição - Consultor(a) ServiceNow Sênior (Remoto) - 203863-1
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Sobre a Vaga
Código da vaga: A64881043385
Modelo de contratação: PJ
Estamos em busca de um(a) Consultor ServiceNow Sênior para atuar na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM e CSM.
Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, autonomia na condução de demandas e sólida experiência em desenvolvimento e customização da plataforma, garantindo a estabilidade dos processos e a evolução contínua do ambiente.
Principais responsabilidades:
Atuar na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow (ITSM e CSM);
Analisar, atender e solucionar Incidentes, Problems (PRBs) e RITMs;
Desenvolver e customizar funcionalidades utilizando Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Flow Designer;
Implementar e manter integrações via REST e SOAP;
Realizar troubleshooting de processos, fluxos e integrações da plataforma;
Investigar, corrigir e evoluir integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos, como SAP, DocuSign e CLM;
Identificar oportunidades de melhoria, propondo soluções que aumentem a eficiência e a confiabilidade da plataforma;
Atuar em conjunto com as áreas de negócio e equipes técnicas para garantir a entrega das demandas com qualidade.
Requisitos:
Experiência sólida com desenvolvimento e administração da plataforma ServiceNow;
Conhecimento avançado nos módulos ITSM e CSM;
Domínio de Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer e integrações REST/SOAP;
Experiência em análise e resolução de incidentes, problemas e requisições;
Vivência com integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos, especialmente SAP, DocuSign e CLM;
Perfil proativo, analítico e com capacidade de atuar de forma autônoma na resolução de problemas complexos.
Local
Remoto
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