Vaga destinada a profissionais com experiência em liderança de atendimento, com interesse e disponibilidade para atuar em empresa do ramo de telecomunicações localizada em São Luís - MA.
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar atendimento de cerca de 40 colaboradores;
- Analisar indicadores;
- Manejar atendimento dos colaboradores;
- Manejar a jornada do cliente;
- Realizar a gestão de pessoas;
- Apresentar resultados em reuniões com lideranças.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Será considerado um diferencial possuir ensino superior cursando/completo;
- Experiência com liderança de atendimento em SAC/call center;
- Será considerado um diferencial possuir experiência no segmento telecom;
- Nível de informática intermediário;
- Facilidade para lidar com manejo de indicadores;
- Facilidade para lidar com manejo de sistemas digitais, CRM ou similares.
Informações adicionais
- Contratação CLT;
- Vaga presencial;
- Salário fixo;
- Vale alimentação (39,00/dia trabalhado);
- Plano de saúde Humana Saúde (coparticipação);
- Vale transporte (opcional);
- Carga horária: 44 horas semanais (segunda a sexta de 8h às 18h com 2h de almoço e sábado de 8h até 12h);
- Localidade: Av. Colares Moreira (São Luís - MA).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Contratação
Quem Somos
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.
Nossas soluções em RH:
· Recrutamento e Seleção
· Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz
· Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial
· Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD)
· Consultoria Organizacional em RH
· RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional
· Recolocação Profissional
· Recruitment Process Outsourcing (RPO)
· Ferramentas de Assessment
