Coordenador(a) de Estratégia em Prevenção a Fraudes

• Liderar e orientar um time de analistas multidisciplinares, estruturando rotinas, cultura de eficiência e promovendo o desenvolvimento individual e técnico dos(as) liderados(as).
• Liderar e conduzir diagnósticos contínuos para conter ataques, identificar vulnerabilidades operacionais e propor melhorias diretas e automações nos fluxos que visem reduzir o indicador de chargeback para patamares saudáveis.
• Atuar diretamente com análise crítica, validação e recomendação de regramentos em motores de fraude para produtos de meios de pagamento/cartões, orientando decisões embasadas em massa de dados.
• Definir e implementar estratégias de prevenção de fraudes no onboarding de clientes e em transações financeiras, equilibrando prioridades entre as duas frentes.
• Realizar exploração de dados (SQL, Databricks) para embasar teses e desenhar soluções pragmáticas para os problemas levantados.
• Definir e ser responsável pelos KPIs estratégicos de fraude (taxa de fraude confirmada, chargeback, perda evitada), reportando performance e riscos para a Diretoria e Comitê de Risco.
• Garantir excelente comunicação e articulação com os times de Produtos e Negócios para alinhar impactos de regras e comunicar tradeoffs de decisões de fraude de maneira transparente e colaborativa.
• Avaliar novas tecnologias e fornecedores de soluções antifraude, conduzindo provas de conceito (PoC) e implementações de novas soluções e metodologias.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Matemática, Direito, Contábeis ou correlacionadas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes (gestão de pessoas) em prevenção a fraudes, com atuação estratégica em análise de dados e implementação de processos antifraude.
• Experiência em instituições financeiras, fintechs ou mercado de pagamentos, com ownership de indicadores de perda financeira e redução de chargeback).
• Experiência na elaboração e implementação de estratégias para detecção de fraudes em transações financeiras e onboarding digital.
• Experiência com ferramentas de detecção e prevenção de fraudes, incluindo a criação e otimização de regras e modelos antifraude, usando output de ferramenta de scoring/motor de regras.
• Habilidade em storytelling com dados, traduzindo dados em insights claros e acionáveis.
• Domínio prático de SQL e Databricks (ou similar) para exploração de dados, diagnóstico de cenários, elaboração de relatórios e dashboards e fundamentação de hipóteses.
• Perfil analítico, pragmático e hands-on, com foco em equilibrar mitigação de riscos, perdas financeiras e boa experiência para o cliente.

Diferenciais

• Cursos relacionados à Prevenção a Fraude, PLDFT, normativas do BACEN, regras de Bandeiras (Visa e Mastercard) e/ou Autorizações;
• Inglês intermediário para comunicação com fornecedores.

Modelo de trabalho

• Carga horária de 8h por dia, segunda a sexta-feira.
• Contratação CLT.

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Confidencial (Apenas para Cadastrados), de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage.

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender.

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!