Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙
Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Buscamos um talento para atuar no cargo de Coordenador (a) de Relacionamento.
Responsabilidades e atribuições
Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do São Luis-MA
Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:
- Atendimento e Suporte: Gerenciar canais de atendimento (presenciais, telefônicos, digitais) para responder dúvidas, fornecer informações sobre planos de benefícios, regras, saldos de conta e opções disponíveis (como autopatrocínio, BPD, portabilidade ou resgate).
- Comunicação Transparente e Proativa: Manter os participantes e assistidos informados sobre a saúde financeira da entidade, desempenho dos investimentos, mudanças regulatórias e quaisquer outros assuntos relevantes por meio de diversos canais (e-mails, newsletters, websites, aplicativos, relatórios anuais).
- Educação Previdenciária: Promover a educação financeira e previdenciária, ajudando os participantes a entenderem a importância do planejamento de longo prazo e a tomarem decisões informadas sobre suas contribuições e benefícios.
- Gestão de Expectativas: Assegurar que os participantes compreendam os termos e condições de seus planos, gerenciando as expectativas em relação aos retornos e benefícios futuros.
- Relacionamento com Patrocinadores e Instituidores: Manter uma comunicação estratégica com as empresas que patrocinam os planos, alinhando políticas e garantindo a troca de informações e o cumprimento de obrigações.
- Pesquisa de Satisfação e Feedback: Coletar feedback regularmente para avaliar a satisfação dos participantes, identificar pontos de melhoria e ajustar as estratégias de relacionamento e comunicação.
- Gestão de Reclamações e Ouvidoria: Tratar de forma eficaz e justa as reclamações, podendo envolver a interface com a área de Ouvidoria.
- Ações de Relacionamento Específicas: Realizar eventos, webinars ou ações direcionadas a diferentes públicos, como participantes ativos, assistidos (aposentados e pensionistas) e colaboradores das patrocinadoras não participantes.
- Cumprimento de Normas e Boas Práticas: Garantir que todas as ações de relacionamento estejam em conformidade com a legislação vigente e as melhores práticas de governança do setor.
Requisitos e qualificações
Para essa oportunidade, esperamos de você:
- Ensino Superior
- Experiência em Educação Previdenciária, atendimento humanizado, fidelização de cliente.
Informações adicionais
Por que se inscrever:
Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.
Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:
👨👧👧 Cuidado
Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);
Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
Auxílio-creche.
🥬 Alimentação
Ticket alimentação para recarregar suas energias.
🚗 Mobilidade
Vale-transporte para chegar com segurança;
Estacionamento na empresa, quando necessário.
🧘🏽♂️ Bem‑estar
Wellhub (antigo Gympass);
🚀 O esforço coletivo reconhecido
Participação nos resultados;
Previdência Privada.
📚 Universidade Saber
Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o
desenvolvimento profissional de cada talento.
#LI-GV1
Inscreva-se até o dia 16/01/2025
Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Técnica
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Avaliação Comportamental
- Etapa 5: Entrevista com a Liderança
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
Conheça quem somos
Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.
E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!
Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.
São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.
Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!
