Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo
Venha com a gente fazer parte desta transformação!
#cvccorpcomvc
Confira abaixo as oportunidades que temos no time:
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
- Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia de CRM com visão de negócios, domínio técnico e forte orientação a resultados, atuando de ponta a ponta: planejamento, execução, dados e inovação.
- Liderar o planejamento, priorização e execução do roadmap de CRM, conectado aos objetivos do negócio.
- Definir e evoluir a estratégia de CRM omnichannel (Email, WhatsApp, RCS e SMS).
- Atuar com visão estratégica e técnica de CRM, conectando dados, tecnologia e performance.
- Gerir times de Planejamento, Dados e Tech, garantindo integração entre campanhas, jornadas e automações.
- Planejar, executar e otimizar campanhas e jornadas do cliente, com foco em vendas, conversão e retenção.
- Desenvolver estratégias de segmentação e personalização de base, orientadas por dados.
- Monitorar e reportar KPIs de CRM (conversão, retenção, LTV, engajamento, ROI).
- Criar e apresentar materiais executivos, traduzindo dados em insights e recomendações.
- Liderar iniciativas de automação de marketing, integração e governança de dados.
- Atuar de forma próxima às áreas de Marketing, Vendas, Produtos, TI, Financeiro e Atendimento.
- Promover inovação contínua e evolução da maturidade de CRM da companhia.
- Fomentar uma cultura customer-centric, orientada a dados e resultados.
Requisitos e qualificações
Requisitos técnicos:
- Graduação completa em Marketing, Publicidade, Matématica e/ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em CRM estratégico e operacional, com perfil hands on.
- Forte foco em vendas, conversão e geração de receita.
- Experiência com plataformas de CRM e automação como: Oracle Responsys, Insider, Adobe Campaign, ou similares.
- Vivência com campanhas omnichannel, automação de jornadas e segmentação de base.
- Conhecimento em integração, qualidade e governança de dados.
Diferencial:
- Experiência no segmento de varejo.
- Atuação, conhecimento ou implementação de CDP (Customer Data Platform).
- Inglês e Espanhol em nível intermediário.
Informações adicionais
PARA O SEU DIA A DIA:
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR
• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa de Saúde Emocional (Wellz);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal;
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA
• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes;
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO
• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista - Atração e Seleção
- Etapa 3: Entrevista - Liderança
- Etapa 4: Contratação
#cvccorpcomvc ✈
Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.
Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.
Uma jornada única na sua carreia 🎯
Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar. 💙
Embarque conosco nessa jornada! 💼
Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.
