Coordenador de Experiência do Cliente

• Gestão de equipes: Liderar e motivar a equipe, garantindo produtividade e qualidade na entrega dos serviços.
• Gestão de páginas sensíveis: Assegurar que os padrões de qualidade e conformidade sejam mantidos em todas as operações.
• Reuniões semanais com alta gestão: Alinhar estratégias, acompanhar resultados e propor melhorias contínuas.
• Feedbacks contínuos: Realizar reuniões de feedback para promover o crescimento e desenvolvimento da equipe.
• Tratamento de casos específicos de clientes: Resolver situações desafiadoras com clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.

• Formação superior: Bacharelado ou Tecnólogo em Técnico em Elétrica, Técnico em Eletrotécnica, Técnico em Eletrônica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Energias Renováveis, MBA em Energia Elétrica, Edificações, Arquitetura ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes relacionamento do cliente.
• Conhecimento e experiência com KPI's e NPS, com foco em métricas e resultados.
• Habilidades em comunicação clara e assertiva, capaz de fornecer orientações e feedbacks com eficácia.
• Vivência em atendimento ao cliente e sucesso do cliente, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.
• Conhecimento avançado em Pacote Office e Google Workspace.
• Perfil analítico, organizado e equilibrado, capaz de tomar decisões estratégicas e imparciais.
• Postura ética e profissional em todas as interações, com habilidade para gerenciar situações sob pressão.

🎁 Benefícios que fazem a diferença:

• 💰 Remuneração + premiação trimestral.
• 🚎 Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
• 🍽️ Vale-refeição de R$27,70/dia — também no Ifood.
• 🏋️ Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• 🎓 Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.
• 🤝 Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.
• 🧘‍♂️ Ginastica laboral 2x por semana.
• 📅 Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Conecte seu propósito à energia do futuro

Nossa História

Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2014, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil. Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.

Hoje, com mais de 20.000 projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.

Missão

Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.

Visão

Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

Nossos Valores

Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:

• Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.
• Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.
• Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.
• Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.
• Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.
• Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.
• Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.
• Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.
• Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.

Por que trabalhar na EletroBidu?

Aqui, você encontra mais do que um emprego. Você encontra propósito.

Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar. Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.

🚀 Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.

🔎 Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia!