Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês

Área: Outros

Nível: Gerente

O desafio:

Buscamos um Coordenador de Operações para potencializar o capital humano e a eficiência operacional da área, garantindo a entrega de resultados de alta performance através da otimização contínua de processos e do desenvolvimento individual e coletivo do time. O profissional atuará como um facilitador estratégico, transformando metas em fluxos de trabalho inteligentes e pessoas em talentos de alta entrega.

O que você vai fazer

Orquestrar o fluxo de demandas, colaborando na revisão dos processos que eliminem gargalos e maximizem a capacidade produtiva da equipe;
Transformar indicadores (tickets, status de operação, KPIs) em planos de ação preventivos e melhorias sistêmicas;
Monitorar métricas de controle (jornada, banco de horas, qualidade) garantindo conformidade e equilíbrio operacional;
Apoiar na identificação e implementação de metodologias que tornem a operação mais ágil, segura e escalável;
Promover um ambiente de segurança psicológica, responsabilidade compartilhada e alto engajamento (Clima Organizacional);
Realizar a gestão direta do time, focando em Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) e no feedback contínuo para evolução de competências;
Apoiar o crescimento técnico e comportamental de cada liderado;
Atuar como referência e apoio consultivo para clientes e pares, disseminando boas práticas de liderança.

O que buscamos em você

Graduação em Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Desejável Pós-graduação ou cursos de especialização em Liderança e Gestão;
Desejável experiência em Metodologias de melhoria de processos (ex: Lean, PDCA ou similares).
Sólida experiência em gestão de equipes e liderança;
Desejável conhecimento de transporte de passageiros e mobilidade urbana (operação e planejamento);
Capacidade de integrar a visão de negócios ao planejamento e à execução das operações;
Habilidade para interpretar dados e tomar decisões assertivas;
Transparência e objetividade para se comunicar com o time, parceiros e clientes;
Gerenciamento eficiente de prazos, demandas e recursos.
Habilidade para se adaptar rapidamente a mudanças e solucionar problemas;
Visão Sistêmica: Capacidade de enxergar além da tarefa, entendendo o impacto do processo no negócio;
Escuta Ativa e Feedback: Habilidade de conduzir conversas difíceis e processos de desenvolvimento de pessoas;
Capacidade Analítica: Tradução de dados complexos em decisões simples e eficazes;
Gestão de Conflitos e Negociação: Equilibrar as necessidades dos clientes/parceiros com a saúde da operação;
Protagonismo e Agilidade: Antecipar-se aos problemas com soluções estruturadas;
Empatia e Inteligência Emocional: Liderar com foco no ser humano para extrair o melhor do profissional;
Orientação para Resultados: Foco incansável na entrega, sem abrir mão da ética e do bem-estar do time.

O que você vai encontrar aqui

Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento;
Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado;
Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas;
Modelo remoto de trabalho;
Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.

Nossos benefícios

Flex food Swile – R$ 880,00/mês
Cartão Mobilidade / Vale-transporte
Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)
Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)
Seguro de vida
WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
Antecipação de salário Creditas
Empréstimo consignado
Benefício farmácia
Licença maternidade estendida
Licença paternidade estendida
Auxílio creche
Vittude – sessões de terapia online com condições especiais via Swile
Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
Posher – aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais
Day off de aniversário
Indicação de Fretonauta Talento
Best Off – Clube de Descontos
Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês