* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Quem Somos
O recrutamento no Brasil ainda funciona como banco em 2005: o sistema registra, o humano faz todo o trabalho. O InHire existe pra inverter essa lógica.
Somos um sistema de recrutamento que centraliza toda a operação em um só lugar. Abertura de vaga, atração, triagem, entrevista, contratação. Tudo dentro de um produto só, usado todos os dias por centenas de empresas, de operações médias a grandes corporações. Já são cerca de 120 pessoas, 100% remoto, espalhadas pelo Brasil. E estamos num momento raro para uma empresa do nosso estágio: a base está sólida, a operação roda, e o próximo capítulo do produto vai redefinir o que um ATS é capaz de fazer.
Esse é o tipo de momento que atrai gente que prefere construir a esperar briefing, que se move bem com ambiguidade e aprende rápido porque o produto evolui a cada sprint. As decisões acontecem perto do problema, o ritmo é alto e ninguém precisa pedir permissão pra resolver o que está na frente. Nos próximos meses, o produto vai mudar de patamar e quem entrar agora vai ajudar a construir isso.
Nosso Jeito de Ser e Trabalhar
Aqui, cultura não é quadro na parede; é o que praticamos no dia a dia. Você vai se conectar muito bem conosco se compartilha destes pilares:
O cliente está no centro: O sucesso do nosso cliente é responsabilidade de todos e a nossa maior prioridade.
Somos ágeis e profundos: Vamos a fundo, aprendemos rápido e mudamos de rota sem hesitar.
Fazemos o que precisa ser feito: Somos proativos, botamos a mão na massa e esgotamos as possibilidades.
Jogamos limpo: Agimos com verdade, somos confiáveis e nos comunicamos de forma construtiva.
Responsabilidades
• Gerir uma carteira estratégica de clientes Enterprise, sendo responsável pelo relacionamento executivo, retenção, expansão e evolução das contas;
• Construir relacionamento com múltiplos stakeholders, incluindo lideranças e executivos, influenciando decisões e conduzindo alinhamentos estratégicos;
• Traduzir os objetivos estratégicos do cliente em planos de sucesso que maximizem adoção, geração de valor e expansão da parceria;
• Identificar oportunidades de expansão (upsell, cross-sell) e riscos de churn;
• Conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento, revisões de performance e health checks;
• Atuar de forma consultiva, orientando os clientes no uso avançado da solução e na adoção de melhores práticas;
• Colaborar com times internos (Produto, Suporte, Vendas, etc.) para garantir a melhor experiência para o cliente;
• Reportar insights dos clientes para o time de Produto, contribuindo com melhorias e feedbacks estruturados;
• Monitorar métricas de sucesso (NPS, engajamento, churn, expansão, etc.);
• Conduzir negociações e conversas difíceis com segurança, estabelecendo expectativas e limites quando necessário;
• Atuar como principal responsável pela gestão de riscos da carteira, antecipando problemas e construindo planos de mitigação;
• Influenciar decisões internas para garantir a melhor experiência dos clientes estratégicos.
Requisitos
• Experiência sólida na gestão de contas Enterprise ou Grandes Contas em empresas SaaS B2B;
• Experiência na apresentação de QBR/EBR com foco em mensurar ROI;
• Experiência atuando com múltiplos stakeholders, incluindo níveis gerenciais e executivos;
• Conhecimento e atuação com métricas de CS (Churn, NRR, NPS, Health Score);
• Perfil analítico e consultivo, com forte foco em resultados e resolução de problemas;
• Habilidade em conduzir conversas estratégicas e apresentar dados de forma clara;
• Proatividade, curiosidade e autonomia para investigar, aprender e agir;
• Familiaridade com ambientes dinâmicos e em constante evolução;
• Maturidade profissional para conduzir conversas difíceis e manter posicionamento firme com clientes;
• Excelente capacidade de negociação, influência e gestão de conflitos;
• Alta autonomia para tomada de decisão e gestão de prioridades;
Diferenciais
Experiência com onboarding e estratégias de engajamento;
Experiência com Recrutamento & Seleção;
Habilidade na criação de apresentações estratégicas.
O que oferecemos
Plano de saúde Amil
Gympass ou Total Pass
Day off no dia do seu aniversário
BemEstar (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc).
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Descanso remunerado (30 dias por ano)
Modelo de contratação
100% Remoto
Modelo PJ