* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver e customizar soluções no Salesforce utilizando Apex, LWC (Lightning Web Components) e APIs
Implementar e evoluir soluções no Service Cloud, incluindo:
- Omnichannel
- Console de Atendimento
- Filas, regras de roteamento e SLAs
Integrar o Salesforce com o WhatsApp via:
- Salesforce Digital Engagement
- APIs oficiais (ex: Meta/WhatsApp Business API)
- Provedores (ex: Twilio, Infobip, Zenvia)
Desenvolver e manter integrações com sistemas externos (REST/SOAP APIs)
Criar automações com Flows, Process Builder (legado) e triggers Apex
Atuar na definição de arquitetura de soluções e boas práticas
Garantir segurança, governança e qualidade do código
Apoiar times funcionais e liderar tecnicamente desenvolvedores menos experientes
Participar de code reviews e definir padrões de desenvolvimento
Requisitos e qualificações
- Sólida experiência com Salesforce Service Cloud
- Forte conhecimento em:
- Apex (triggers, classes, testes unitários)
- Lightning Web Components (LWC)
- SOQL e SOSL
- Experiência com integrações via APIs REST/SOAP
- Vivência com WhatsApp Business API e/ou Salesforce Digital Engagement
- Conhecimento em arquitetura Salesforce (governance limits, design patterns)
- Experiência com ferramentas de versionamento (Git) e CI/CD
- Conhecimento em segurança (OAuth, autenticação, autorização)
- Experiência com modelagem de dados no Salesforce
Diferenciais
- Experiência com Omnichannel e Chatbots (Einstein Bots ou integrados)
- Conhecimento em plataformas de mensageria (Twilio, Zenvia, Infobip)
- Experiência com Salesforce Experience Cloud
- Certificações Salesforce (como Platform Developer II, Service Cloud Consultant)
- Vivência em projetos ágeis (Scrum/Kanban)
Informações adicionais
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai,um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.
Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.
Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.
A única forma de participar de processos seletivos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.