Encarregado (a) Limpeza

O cargo responde pela qualidade dos diferentes setores do shopping, acompanhando o trabalho de campo da equipe de Limpeza quanto ao serviço, atendimento, postura e cumprimento das normas de segurança, bem como a atuação dos prestadores de serviços/fornecedores nas áreas comuns do shopping. Tem como prioridade garantir a qualidade na limpeza e higienização da praça de alimentação, banheiros e áreas comuns, organização e controle de lounges e paisagismo, para assegurar o bem-estar dos clientes, lojistas, fornecedores, colaboradores entre outros, gerando uma encantadora experiência. Responsável por disseminar e avaliar processos de qualidade e procedimentos, respeitando as normas de segurança no trabalho e higiene, visando garantir o cumprimento dos padrões de trabalho e qualidade compatíveis com as políticas da empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Supervisionar e inspecionar as áreas comuns e de serviços do shopping, tais como praça de alimentação, banheiros, corredores, estacionamento e área externa, identificando as necessidades de limpeza, reparo e manutenção, reportando às Lideranças as necessidades de ajustes, visando garantir aos clientes ambientes higienizados, limpos, seguros e de acordo com os padrões de qualidade;
• Elaborar e supervisionar o plano de trabalho de limpeza e o cronograma de serviço do shopping, garantindo a qualidade nos serviços, no menor custo e tempo;
• Fiscalizar o desempenho dos colaboradores no atendimento, uso do uniformes, EPI’s, manutenção dos materiais e equipamentos de trabalho e outros, detectando irregularidades e agindo de forma eficaz para mitigar a possibilidade de recorrência da situação;
• Vistoriar a praça de alimentação quanto a postura dos profissionais, quanto ao recolhimento das bandejas, limpeza, uso de uniformes, coleta e separação dos lixos.
• Analisar a organização das lojas da praça de alimentação quanto ao armazenamento de bebidas, alimentos, limpeza do ambiente, postura dos funcionários, etc; Reportar à Coordenação de Limpeza todas as infrações, para que seja providenciada a realização de vistoria focada, seguida de notificação ao lojista.
• Promover rotinas de treinamento para a equipe operacional de limpeza e manutenção, bem como para os setores de Espaço Família e brinquedoteca, buscando a capacitação da equipe nessas rotinas operacionais;
• Promover práticas para assegurar o pleno desenvolvimento dos processos de trabalho com qualidade, bem como, tomar medidas e decisões visando identificar oportunidades de melhoria na estrutura operacional.
• Executar tarefas de apoio à Coordenação de Limpeza, administrando conflitos e buscando um clima favorável para maior rendimento da equipe;