Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.

Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 79 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.

Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.

Sobre a nossa cultura:

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) nós somos movidos pela cultura. Com isso, esperamos que você:

• Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Confidencial (Apenas para Cadastrados) a sua missão;

• Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar;

• Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar;

• Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los.

• Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é;

• Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor.

Quer saber mais sobre nossa cultura? Leia o post no nosso blog: As 6 virtudes que estão por trás de tudo o que fazemos na Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Nosso Desafio

Nossa missão é tornar o mundo mais saudável, e tudo começa aqui. Como time de Enfermagem de Triagem do Confidencial (Apenas para Cadastrados) Agora, somos a porta de entrada para o cuidado: o primeiro contato de quem busca saúde. Por isso, nossa entrega precisa ser excepcional. Atuamos com praticidade e dinamismo para sermos mais do que um atendimento, queremos ser uma experiência cativante e inesquecível.

Nesta função, você será responsável por

Como Enfermeira (o) de Triagem, seu escopo envolverá fazer atendimentos de baixa, média e alta Complexidade:

• Realizar atendimentos por chat assíncrono para casos agudos que apresentam ou não, sinais de gravidade, como IVAS, diarreia, suspeita de dengue, entre outros. Avaliar e encaminhar esses casos para o PA digital ou Pronto Socorro.

• Esclarecer dúvidas de saúde simples ou complexas, relacionadas ao saber da enfermagem, fornecendo orientações claras e completas ao membro.

• Atuar com autonomia para reconhecer fluxos e processos, direcionando o membro para o melhor profissional (PA digital, atendimento presencial, médico de família ou especialista).

• Na presença de sinais de alarme trazidos pelo membro em chat, realizar atendimento síncrono por telefone para validar esses sinais e decidir qual o melhor profissional para atender a demanda.

• Ser referência para enfermeiros E1 e E2, oferecendo orientação e suporte.

• Realizar atendimentos de alta complexidade, incluindo casos de ideação suicida, PCR e outras situações de urgência e emergência que requerem rápida decisão e conhecimento de fluxos e processos específicos para garantir a segurança do membro (com suporte de enfermeiros mais seniores).

• Manter-se informado sobre mudanças de processos, fluxos ou visão que impactem seu trabalho.

• Colaborar em sessões de trabalho (WS) do time para redesenho de processos e fluxos.

• Organizar e participar de projetos com supervisão dentro da área.

• Incorporar e viver as virtudes da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Requisitos

a) Formação em Enfermagem.

b) Especialização/Residência em Enfermagem em Urgência e Emergência, Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Enfermagem em Saúde Pública concluída..

c) Experiência em Unidades de Urgência e Emergência em hospitais.

Nossas Expectativas para Pessoas Interessadas Nesta Vaga

Procuramos idealmente profissionais com energia, que preferencialmente tenham concluído ou estejam cursando pós em Enfermagem em urgência e emergência, Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Enfermagem em Saúde Pública. Além disso, esperamos:

• Ótimo relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, além de ser uma influência positiva dentro do time.

• Dinamismo, flexibilidade e resolutividade, além de raciocínio clínico para entender o melhor direcionamento ao membro.

• Capacidade de tornar os processos melhores - refletir sobre os resultados e ações, fornecer feedback construtivo e repassar aprendizados e descobertas.

• Conhecimento em tecnologia e interesse em usá-la como ferramenta para promover a saúde.

• Interesse e paixão genuínos em atuar como protagonista para impactar o panorama da saúde atual.

• Se você quer saber um pouco mais sobre as skills desejáveis para essa vaga, clique aqui e se aprofunde!

Modelo de trabalho

Nosso time trabalha em modelo 100% remoto, porém se quiser conhecer o escritório da Confidencial (Apenas para Cadastrados), ele é lindo e fica na Av. Rebouças, 3535, em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Confira o espaço no nosso vídeo: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tour!

Se você está buscando um desafio em um ambiente que valoriza inovação, autenticidade e crescimento pessoal, estamos ansiosos para te conhecer :)