Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
O profissional será referência técnica e funcional nas soluções Microsoft Dynamics 365 (Customer Service, Sales, Insights Journeys e Omnichannel), liderando a governança, padronização e evolução das plataformas Dynamics 365 e Power Platform.
Será responsável também por definir diretrizes estratégicas e apoiar squads e áreas de negócio no desenvolvimento de projetos, inovações e metodologias para otimizar resultados e elevar a maturidade operacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Traduzir requisitos de negócio em arquiteturas e soluções sistêmicas, integrando-os aos sistemas existentes ou propondo novos módulos quando necessário.
Participar ativamente em comitês operacionais e de gestão de mudanças. Gerir o processo de abertura e execução das mudanças dos projetos e atividades relacionadas a FT e sustentação.
Atuar como elo de comunicação entre CRM e áreas parceiras, assegurando a viabilidade técnica e econômica, bem como o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Apoiar o processo anual de renovação de fornecedores e da ferramenta Dynamics 365 incluindo a gestão e controle das licenças e do espaço de armazenamento (Storage).
Realizar e orientar health checks periódicos, avaliação de desempenho e otimizações, utilizando ferramentas de monitoramento.
Gerenciar e acompanhar atualizações de software e releases Waves, garantindo que as mudanças não causem impactos negativos em produção.
Colaborar com as equipes de segurança, governança e gestão de acesso na definição e configuração dos acessos aos ambientes.
Avaliar problemas sistêmicos, incidentes complexos e comportamentos anômalos, propondo soluções estruturadas e executando planos de ação eficazes.
Manutenção e garantia das integrações com o sistema legado;
Atuação ativa em resoluções de sala de crise decorrentes de problemas afetando a operação.
Apoiar o acompanhamento dos OKRs junto a squad.
Requisitos e qualificações
Formação Superior Completa.
Experiência consolidada com CRM Dynamics 365, (módulos Ominichannel, Insights Journeys, Sales e Customer Service).
Vivência com Power Platform: Power Apps (Canvas e Model-Driven), Power Automate.
Dataverse – estrutura, segurança, relacionamentos e padrões de modelagem.
Estratégias avançadas de solução, camadas, pacotes, versionamento e boas práticas.
Forte capacidade analítica e visão sistêmica.
Conhecimento funcional de plugins, APIs, webhooks e tópicos relacionados.
Conhecimento na linguagem JAVA.
Desejável conhecimento em Inglês.
Domínio de plataforma AZURE (preferível AZURE Functions, Logic Apps, Bot framework).
Boa comunicação e facilidade para desenvolver parceria com áreas internas.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
Assistência médica e odontológica
Ambulatório médico (Espaço Saúde)
Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
Auxílio academia (Wellhub)
Auxílio enxoval e programa de gestante
Auxílio creche (conforme sindicato)
Clube de vantagens Bradesco/Alelo
Credencial SESC
Day off no aniversário
Licença-paternidade estendida
Meio Day Off - aniversário de filhos
Previdência privada
Programa de diversidade (OdontoPlural)
Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
Programas de reconhecimento
PPR - Programa de Participação nos Resultados
Seguro de vida
Universidade corporativa e parcerias educacionais
Vale-alimentação e/ou vale-refeição
Vale-transporte
Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.
Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.
Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.
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