Especialista de Implementação Salesforce Marketing Cloud

O que procuramos?

Um(a) Especialista em Implantação de Salesforce Marketing Cloud para liderar projetos de implementação end-to-end da plataforma, garantindo arquitetura robusta, integração de dados, boas práticas técnicas e alinhamento com as estratégias de marketing e negócio.

O profissional será responsável por estruturar a fundação técnica da solução, desde modelagem de dados até ativação de jornadas automatizadas.

Principais Atribuições:

• Liderar a implantação do Salesforce Marketing Cloud, incluindo setup inicial da plataforma, configuração de Business Units, definição de permissões e estrutura de governança
• Definir e implementar a arquitetura de dados da solução, incluindo modelagem relacional, estruturação de Data Extensions e configuração do Contact Builder
• Estruturar padrões de nomenclatura, organização de assets e boas práticas de uso da plataforma
• Configurar domínios, autenticação e parâmetros de segurança, incluindo SPF, DKIM e processos de IP Warming para garantir entregabilidade
• Implementar e gerenciar integrações entre Marketing Cloud e Salesforce CRM (Sales Cloud / Service Cloud)
• Trabalhar com APIs REST e SOAP, além de conectores nativos da plataforma, para garantir fluxo e sincronização de dados entre sistemas
• Estruturar processos de ingestão, sincronização e governança de dados que suportem campanhas e jornadas de marketing
• Criar e configurar jornadas automatizadas utilizando Journey Builder
• Desenvolver automações e fluxos operacionais utilizando Automation Studio
• Criar segmentações avançadas e consultas utilizando SQL no ambiente do Marketing Cloud
• Garantir qualidade, rastreabilidade e governança das campanhas e automações executadas na plataforma
• Implementar controle de acessos, perfis e papéis garantindo segurança e governança do ambiente
• Definir processos de versionamento, gestão de mudanças e boas práticas operacionais da plataforma
• Estabelecer indicadores técnicos e operacionais para monitoramento da plataforma e desempenho das campanhas
• Apoiar a documentação técnica da solução e realizar handover estruturado para equipes internas

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência comprovada em implantação e configuração de Salesforce Marketing Cloud
• Domínio das principais ferramentas da plataforma: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Contact Builder
• Forte conhecimento em SQL aplicado ao Marketing Cloud
• Experiência com integrações via API (REST/SOAP)
• Experiência com sincronização de dados entre CRM e Marketing Cloud
• Conhecimento em modelagem de dados relacional
• Conhecimento em entregabilidade de e-mail (SPF, DKIM, IP Warming)
• Conhecimento em LGPD e governança de dados

Diferenciais:

• Inglês avançado
• Experiência com Salesforce Data Cloud
• Experiência com múltiplas Business Units
• Vivência em ambientes enterprise de alta volumetria de dados
• Conhecimento em AMPScript e SSJS
• Certificações: Marketing Cloud Administrator; Marketing Cloud Consultant; Marketing Cloud Email Specialist; Salesforce Administrator

Localização da posição: 100% remota

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