* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios operacionais em um ambiente dinâmico que gostem de se relacionar com pessoas.
Somos uma plataforma de entrega sob-demanda que nasceu com a missão de capacitar comunidades tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com alguns cliques, qualquer pessoa, pequenos negócios e grandes empresas podem acessar uma ampla gama de veículos de entrega operados por motoristas parceiros profissionais.
Através da tecnologia, nós conectamos pessoas, veículos, cargas e destinos, movendo o que importa e trazendo benefícios para comunidades locais.
Como será seu dia...
O profissional será responsável por realizar o acompanhamento de clientes durante a jornada de onboarding, promovendo uma experiência positiva, garantindo a conclusão de processos e atuando em ações de retenção e relacionamento.
- Atendimento Onboarding através de contato ativo de Backoffice (BKO) para realização e conclusão de cadastro de motoristas, já em andamento via sistema.
Retenção: Contato ativo para oferta e controle da adesivação do veículo do motorista cadastrado.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) #OneConfidencial (Apenas para Cadastrados) 🚀
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com clientes para acompanhamento do processo de onboarding;
- Prestar orientações e suporte durante o cadastro e utilização dos serviços;
- Atuar em ações de retenção, identificando oportunidades de fidelização e mitigando possíveis cancelamentos;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Identificar inconsistências e apoiar na resolução de demandas operacionais;
- Atuar com foco em qualidade, produtividade e melhoria contínua dos processos.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Comunicação assertiva e escrita;
- Desejável experiência em atividades de Backoffice, auditoria, processos de tratativas operacionais;
- Desejável experiência em contato ativo;
- Cordialidade e relacionamento interpessoal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Equilíbrio emocional e senso de responsabilidade;
- Foco em resultados e qualidade das entregas;
- Capacidade de argumentação, raciocínio analítico, determinação, negociação, persuasivo e empatia;
- Proatividade, comprometimento e empatia;
- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Cabula.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 + Remuneração Variável (RV) de até 30%.
Horário de Trabalho
- A definir.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.