* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) profissional com experiência em Gestão do Conhecimento (Knowledge Management), Governança e Gestão de Processos para atuar no desenvolvimento e implementação de frameworks de governança, modelos operacionais e processos que garantam a gestão, manutenção e adoção eficaz dos ativos de conhecimento na organização.
A posição terá forte interação com stakeholders das áreas de negócio e tecnologia, apoiando a definição de processos, responsabilidades, métricas e iniciativas de melhoria contínua.
Principais responsabilidades
- Desenvolver frameworks, políticas, padrões e modelos operacionais de Gestão do Conhecimento;
- Definir estruturas de ownership, stewardship e accountability do conhecimento;
- Desenhar e otimizar processos do ciclo de vida do conhecimento, incluindo criação, revisão, publicação, manutenção e descontinuação;
- Facilitar workshops com stakeholders e promover o alinhamento de governança entre as áreas de negócio e tecnologia;
- Definir e acompanhar métricas de sucesso, KPIs e iniciativas de melhoria contínua;
- Desenvolver abordagens para adoção de Gestão do Conhecimento e gestão de mudanças;
- Estabelecer controles relacionados à qualidade de conteúdo, compliance e governança.
Requisitos
- Mais de 5 anos de experiência em Gestão do Conhecimento, Governança, Gestão de Processos ou áreas relacionadas;
- Experiência no desenvolvimento de frameworks de governança, modelos operacionais e processos de negócio;
- Experiência com plataformas de Gestão do Conhecimento, como ServiceNow, SharePoint, Microsoft 365 ou Bloomfire;
- Forte habilidade em gestão de stakeholders e facilitação;
- Excelentes habilidades de comunicação, documentação e gestão de mudanças;
- Inglês.
Será um diferencial
- Certificações ITIL, KM ou relacionadas;
- Conhecimento em taxonomia, gestão de metadados e arquitetura da informação;
- Experiência anterior na ExxonMobil ou no segmento de Oil & Gas.
Modelo de atuação
A oportunidade é para atuação remota no Brasil.
O processo seletivo contempla uma etapa de apresentação em vídeo, na qual serão avaliadas as experiências e competências relacionadas à posição.